Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ayant vendu mon logement avec l'alarme, je souhaiterais dissocier cette dernière de mon compte.
Pourriez-vous réaliser cette manip à l'aide de la photo jointe ou...
Bonjour Jérémy,
Je constate aucune installation de cette ONE+ au sein de nos serveurs, veuillez reprendre l'installation et m'indiquer le message d'erreur ?
Bonne journée,
Bonjour,
Suite à changement de wifi mon link ne peut pas être reinitialisé car l'alarme est active.
Mon adresse MAC est e04f43000931.
Pourriez vous le resynchroniser...