Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

REGIS V.

Membre depuis le 10/08/2020

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  • Digicode keypad 2 rts 5157056A

    Bonjour, Mon keypad ne fonctionne, j'ai tout essayé et tous les boutons, meme le reset amene à 4 bips avec voyant rouge. Changement de pile et toujours pareil. Que faire? Merci...
    Mathias L.
    Mathias L.

    Mathias L.

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    REGIS V.
    REGIS V.

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    Bonjour J’ai également des soucis avec un Keypad 2 rts 5157056A qui marche uniquement le soir mais pas en journée malgré plusieurs reset et reappairage. Régis v.
  • Nom de sous-domaine alarme

    Bonjour, Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme. Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...
    Hervé D.
    Hervé D.

    Hervé D.

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    REGIS V.
    REGIS V.

    REGIS V.

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    Bonsoir. J ai le même problème je n arrive pas à retrouver mon sous domaine. Pouvez vous me le transmettre svp. Mon numéro de centrale est le 530069
  • Nom de sous-domaine alarme

    Bonjour, Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme. Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...
    Hervé D.
    Hervé D.

    Hervé D.

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    REGIS V.
    REGIS V.

    REGIS V.

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    Bonjour, Pareil impossible de trouver mon nom de sous domaine pour l'accès à distance. Nom numéro de centrale est le 530069. merci par avance.
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