Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Digicode keypad 2 rts 5157056A

Bonjour,
Mon keypad ne fonctionne, j'ai tout essayé et tous les boutons, meme le reset amene à 4 bips avec voyant rouge. Changement de pile et toujours pareil. Que faire? Merci d'avance

Merci,

Mathias L.
Mathias L.

Mathias L.

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    Réponses

    Clement P.
    Clement P.

    Clement P.

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    Bonjour je rencontre le même problème j’ai acheter le clavier il y a moin d’un ans j’ai également les 4 bip et il ne se réinitialise pas
    Merci de votre aide

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Mathias,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Clement,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Clement P.
    Clement P.

    Clement P.

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    Merci de me répondre sur mon adresse mail je n’ai rien reçu

    Serge N.
    Serge N.

    Serge N.

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    Bonjour,
    Je viens d'installer maon portail exavia star avec ses télécommandes et aucun soucis, par contre impossible de programmer le keypad 2 rts fourni avec, celui-ci émet un 4 bip d'erreur des que j'appuie sur une touche, reset effectué, remise à zéro avec le boîtier de commande du portail effectuée mais toujours le même PB. J'ai vu sur le forum que ce problème est fréquent alors pouvez-vous me venir en aide qu'il vous plaît ? En vous remerciant par avance.
    Référence keypad :5157056A

    Merci,

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Serge,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Luc C.
    Luc C.

    Luc C.

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    Même problème que mes collègues. C'est la deuxième fois. La première dépanner par téléphone. Mais là pas possible de le remettre en fonction

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Luc,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    REGIS V.
    REGIS V.

    REGIS V.

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    Bonjour
    J’ai également des soucis avec un Keypad 2 rts 5157056A qui marche uniquement le soir mais pas en journée malgré plusieurs reset et reappairage.
    Régis v.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Regis

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    gaetan D.
    gaetan D.

    gaetan D.

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    Bonjour, Après 4Mois d'utilisation sans problème, mon keypad 2 rts fait des siennes.
    Ca a commencé par certaines touches qui ne marchaient plus. J'ai donc fait un reset puis de nouveau un appairage. Au bout de 2 jours plus rien ne marchait, j'ai donc changé la pile. Et là 4 bips permanents dès que j'actionne une touche. Même après un reset, les 4 bips s'actionnent. Quelqu'un a déjà eu ce problème? Comment faire

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Gaetan,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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