Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je viens d'installer une alarme SOMFY PROTEXIOM ULTIMATE GSM.
Tout fonctionne parfaitement, sauf l'accès à distance via l'application.
J'ai une freebox MINI 4K...
Merci d’essayer de m’aider à trouver une solution !
Je n’y comprends plus rien : après ouverture effective des ports, l’application a marché une journée. Puis, sans que je...
Bonjour
Je viens d'installer une alarme SOMFY PROTEXIOM ULTIMATE GSM.
Tout fonctionne parfaitement, sauf l'accès à distance via l'application.
J'ai une freebox MINI 4K...
Bonjour Bernard
Merci beaucoup pour votre réponse
J'ai bien ouvert les ports.
Il y a du mieux mais cela ne fonctionne toujours pas !
Quand je me connecte avec...
Bonjour,
ALARME PROTEXIOM UTILMATE GSM.
Apres avoir installé une carte SIM Free, l'instal semble ok, avec sms de routine, et tests, etc...
Le lendemain le réseau semble...
Bonjour
J'ai exactement le même problème avec une carte SIM FREE à 2€. Réseau instable, réponse de la centrale aux demande par SMS parfois plusieurs heures après.
Quelqu'un a...