Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai deux caméra IC100 connectées en filaire, les deux sont paramétrées exactement pareil. L'une d'elle se déconnecte très souvent (perte du voyant vert). Une idée...
Merci à vous !
Si je peux me permettre sur un autre sujet- vue que vous êtes « expert » !
Comment ce fait-il que l’appli TaHoma iphone n’affiche jamais l’état réel à...
Bonjour,
J'ai deux caméra IC100 connectées en filaire, les deux sont paramétrées exactement pareil. L'une d'elle se déconnecte très souvent (perte du voyant vert). Une idée...
Merci pour votre réponse. Si je comprends bien le SAV Somfy scrute les messages de demande de SAV ? Seriez-vous me dire approximativement le délai SVP ?
Bonjour,
J'ai deux caméra IC100 connectées en filaire, les deux sont paramétrées exactement pareil. L'une d'elle se déconnecte très souvent (perte du voyant vert). Une idée...
Bonjour Jacky,
Tests effectués : Switch ok, câble ok. La caméra défectueuse qui était dans le garage, je l'ai mis à la place de celle du salon qui fonctionnais très bien...
Bonjour,
J'ai deux caméra IC100 connectées en filaire, les deux sont paramétrées exactement pareil. L'une d'elle se déconnecte très souvent (perte du voyant vert). Une idée...
Bonjour j’ai acheté le pack tahoma serenity essential vidéo et j’ai un problème avec la caméra IC100.Elle est connectée en wifi (voyant vert allumé) et fonctionne bien mais ne...
Bonjour Anna,
Oui je vois bien le live sur mon mobile, j'ai juste ce logo wifi qui apparait de temps en temps, alors qu'elles sont connectées en filaire...
Bonjour j’ai acheté le pack tahoma serenity essential vidéo et j’ai un problème avec la caméra IC100.Elle est connectée en wifi (voyant vert allumé) et fonctionne bien mais ne...
Bonjour,
je me permet de rebondir sur votre sujet : Mes 2 cam IC100 sont en RJ45, est-ce normal de voir le logo du wifi rouge apparaitre sur le live ? Merci d'avance