Nous vous informons que la connexion à notre offres Thermostats rencontre des ralentissements actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Ne recevons pas d’alerte SMS lors d’intrusion, j’ai supprimé mon iPhone via l’application Web, et depuis je n’arrive plus à rajouter mon iPhone comme contact en cas...
Bonjour Renaud
Il n'y a rien sur le téléphone, juste l'application. C'est d'ailleurs pour ça que vous pouvez l'installer sur plusieurs téléphones ou tablettes.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai trois détecteurs de fumée DF-SOMFY (voir ci-joint), je les aient testé avec une bombe spécifique, j'ai rencontré 3 problèmes :
- Je n'ai eu aucunes...
Bonjour,
J'ai beau enlever un scénrio des mes Favoris, il revient systematiquement à la ré-ouverture de l'appli ... J'ai bien fait la dernière mise à jours (qui a bien...
Bonjour,
J'ai reçu plusieurs émails me signalant "Batterie faible", voir ci-joint. Comme l'éléments en défaut n'est pas signalé (?!) au départ j'ai cru que c'etait un de mes...
Oups en effet j’ai une sirène à pile
Et les piles ont coulé à l’intérieur de la sirène
Donc ce n’est pas la batterie de ma base. En revanche je l’ai quand même remplacé par...
Bonjour,
Mon volet roulant a été programmé en mode automatique, mode impulsion et avec un MY préféré. Suite à l'installation d'une chatière j'ai voulu modifier l'arrêt bas...
Merci pour ce retour,
J'ai réessayé la procédure et ai fini par réussir. Je me faisais avoir lors l'appuie sur le bouton Prog où je le relâchais au premier mouvement A/R, alors...
Bonjour,
J'ai régulièrement des pertes de connection au serveur, après recherche il vous faudrait la photo de l'étiquette de ma box. Question : Je vous l'envoi en clair sur...
Bonjour,
Après avoir reçu une prise par le SAV en remplacement d’une prise neuve défectueuse, j’ai maintenant deux autres anciennes prises qui ne fonctionne plus par...
Bonjour,
J'ai récement acheté 2 prises RTS mais elles fonctionnent mal : J'ai bien réussi à les ajouter via l'appli web, elle fonctionne très bien avec une télécommande mais...
Bonjour,
Cela fait quelques fois que mes capteurs de fuite d'eau (2400509) se déclenche sans présence d'eau (en pleine nuit ça fait drôle ... !), pourquoi ?
Merci d'avance...
Bonjour,
J'ai deux caméra IC100 connectées en filaire, les deux sont paramétrées exactement pareil. L'une d'elle se déconnecte très souvent (perte du voyant vert). Une idée...
Bonjour à tous,
Je rebondis - et reviens - sur le sujet de la mise à jour de l'appli concernant l'arrêt / marche de l'alarme, comme vous pourrez le constater sur l'image...