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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

H D.

Membre depuis le 23/08/2020

  • 1 question posée
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  • Problème montée/Descente par à-coups volet somfy

    Bonjour J'ai un volet somfy installé en 2007 avec une télécommande SITUO RTS. Suite a une première panne , j'ai changé le condo par un 3.5uf. Celui d'origine étant illisible...
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    Bonjour J'ai changé le moteur et cela refonctionne. Cependant la procédure 2+8+2s n'a pas réagit comme sur le tuto. Pas de réaction moteur , il a fallut que j'aille...
  • Problème montée/Descente par à-coups volet somfy

    Bonjour J'ai un volet somfy installé en 2007 avec une télécommande SITUO RTS. Suite a une première panne , j'ai changé le condo par un 3.5uf. Celui d'origine étant illisible...
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    Bonjour Redemontage ce matin de l'ensemble et remontage. C'est un RTS 6/17 Les roues me semble en bon état, pas de manque ou choc. Rien n'y fait c'est toujours le même...
  • Problème montée/Descente par à-coups volet somfy

    Bonjour J'ai un volet somfy installé en 2007 avec une télécommande SITUO RTS. Suite a une première panne , j'ai changé le condo par un 3.5uf. Celui d'origine étant illisible...
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    Bonjour Thomas M Tout d'abord merci de votre retour! Je n'ai pas touché a la couronne. Pour la roue , elle est indexé avec la clavette donc je doute que mon remontage soit en...
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