Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J'ai un souci avec un volet roulant équipé d'un moteur somfy rts via panneau solaire.
Via la télécommande somfy smoove rts :
Lorsque je veux le descendre le...
Bonjour Pauline,
Ok moi aussi je pense que c'est un problème avec le solaire car hier soir et ce matin le volet faisait comme le votre. Dans la matinée lorsque le jour s'est...