Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Christian C.

Membre depuis le 02/09/2020

  • 1 question posée
  • 7 réponses
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  • Elixio 500

    Bonjour, je n’arrive pas à coupler mon moteur elixio 500 Io avec ma box TaHoma. J’ai essayer de plusieurs façon et rien à faire. Peut être y’a t’il une distance maximale entre...
    Christian C.
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    Bonjour, pour brancher le feu orange il faut être aussi expert je pense. Pouvez vous m’aider svp? Comment les branchées ? Merci
  • Elixio 500

    Bonjour, je n’arrive pas à coupler mon moteur elixio 500 Io avec ma box TaHoma. J’ai essayer de plusieurs façon et rien à faire. Peut être y’a t’il une distance maximale entre...
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    Bonsoir jean Luc excusez moi, j’ai pas encore installé mon phare, qui a une antenne dedans, c’est pour la porter des ondes?!? Peut être que cela va fonctionner non? Merci
  • Elixio 500

    Bonjour, je n’arrive pas à coupler mon moteur elixio 500 Io avec ma box TaHoma. J’ai essayer de plusieurs façon et rien à faire. Peut être y’a t’il une distance maximale entre...
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    Merci, je suis un peu déçu c’est pas votre faute. Mais si j’avais su j’aurais pas acheté un moteur io, car au final il me sert à rien. Merci en tout cas bonne soirée
  • Elixio 500

    Bonjour, je n’arrive pas à coupler mon moteur elixio 500 Io avec ma box TaHoma. J’ai essayer de plusieurs façon et rien à faire. Peut être y’a t’il une distance maximale entre...
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    Bonsoir, en déplacent ma tahoma j’ai réussi à trouvé mon elixio. Super nouvelle, mais quand j’essaye de le faire fonctionner rien!!??! J’ai fait le test sans déplacer la tahoma...
  • Elixio 500

    Bonjour, je n’arrive pas à coupler mon moteur elixio 500 Io avec ma box TaHoma. J’ai essayer de plusieurs façon et rien à faire. Peut être y’a t’il une distance maximale entre...
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    Ok super merci je vais tester. Bonne journée
  • Elixio 500

    Bonjour, je n’arrive pas à coupler mon moteur elixio 500 Io avec ma box TaHoma. J’ai essayer de plusieurs façon et rien à faire. Peut être y’a t’il une distance maximale entre...
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    Et une fois l’association faite je peut remettre le boîtier à son emplacement initial ? Merci
  • Elixio 500

    Bonjour, je n’arrive pas à coupler mon moteur elixio 500 Io avec ma box TaHoma. J’ai essayer de plusieurs façon et rien à faire. Peut être y’a t’il une distance maximale entre...
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    Christian C.
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    Bonjour, Cela ne trouve pas le moteur je dirais 35 mètres maximum. Merci
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