Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Elixio 500

Bonjour, je n’arrive pas à coupler mon moteur elixio 500 Io avec ma box TaHoma. J’ai essayer de plusieurs façon et rien à faire. Peut être y’a t’il une distance maximale entre la box et le moteur? Merci pour votre aidé cordialement Christian

  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    A quelle distance du Tahoma se trouve la motorisation ? Qu'est-ce que vous avez comme erreur ?

    Bonne journée !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Pour l'association, il faudrait rapprocher le Tahoma quitte à le connecter au réseau informatique avec des boiter cpl ou un grand câble si vous avez.
    Ensuite, tout dépend de ce qu'ont les ondes à traverser. (Mur, baie vitrée anti-effraction, végétation, clôture métallique …)

    Bonne journée !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Oui bien sur mais sans garantie de fonctionnement optimal. Mais pour le savoir, il faut essayer.

    Un test que vous pouvez faire, c'est essayer la manœuvre du portail avec une télécommande à l'emplacement exact du Tahoma.

    Bonne journée !

    Bonsoir, en déplacent ma tahoma j’ai réussi à trouvé mon elixio. Super nouvelle, mais quand j’essaye de le faire fonctionner rien!!??! J’ai fait le test sans déplacer la tahoma. Merci pour votre aide déjà

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Christian

    Malheureusement, c'est ce que je craignais, le Tahoma, dans sa position normale est trop loin de l'équipement, 35 mètres en IO, ça ne m'étonne pas, et malheureusement, il n'existe pas de relais ! Je ne sais pas trop quoi vous dire. Désolé !

    Bonne soirée !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Christian

    Ne vous excusez pas, nous sommes sur un forum d'entraide !

    En effet le fait de poser une antenne peut améliorer les choses mais il faut tester pour être sûr.

    Bonne journée !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Vous devez avoir un petit connecteur qui se branche sur la petite carte électronique. (marron/jaune ensemble et noir/blanc ensemble)
    Le sens n'a pas d'importance.

    Bonne journée !

    alain S.
    alain S.

    alain S.

    Niveau
    1
    186 / 750
    points

    bonjour
    j'ai réussi a associer mon moteur elixio 500 a ma box tahoma mais maintenant les 2 telecomandes keygo io ne fonctionnent plus

    quelqu'un pourrait m'aider svp

    merci

    Haut de page