Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dépannage elixio 500 3SRTS

Bonjour,

Bonjour. Mon portail coulissant elixio 500 3s rts s'arrête seule en chemin et faire demi tour. Qu'est ce qui peut être la cause ? Merci

Merci,

Pierre E.
Pierre E.

Pierre E.

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    Vérifiez l'absence de point dur en roulant le portail manuellement en débrayant le moteur.
    Vérifiez le parfait écart pignon/crémaillère qui doit être constant de 1.5mm sur toute la longueur.

    Bonne journée à vous

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