Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Frédéric D.

Membre depuis le 21/09/2020

  • 1 question posée
  • 0 réponses
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  • Echec d'appairage?

    Bonjour, Je me permets de vous contacter car je viens d'installer un thermostat connecté filaire (Pin : 1939-0820-5282) et lors de la configuration, je suis bloqué à l'étape...
    Frédéric D.
    Frédéric D.

    Frédéric D.

    Niveau
    0
    3 / 100
    points
    Consultations
    consultée 145 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Chauffage
    Nom de l'auteur
    Frédéric D.
    Date
    21 septembre 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Frédéric, Je vois que vous avez réussi a installer votre thermostat et qu'il est connecté a notre serveur. Bonne journée.
    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
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