Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je suis équipée des caméras somfy one, avec 2 comptes parents (moi et mon mari) et un compte enfant pour notre fille.
Les avatars des utilisateurs n'apparaissent pas...
Bonjour,
J'ai déjà essayé avec les 2 autres portables mais c'est pareil.
Et cette fonction était activée avant la suppression et la réinstallation de l' appli.
Cordialement
Bonjour, je suis équipée des caméras somfy one, avec 2 comptes parents (moi et mon mari) et un compte enfant pour notre fille.
Les avatars des utilisateurs n'apparaissent pas...
Bonjour Maud,
En effet tous les utilisateurs rencontrent le problème d'affichage de présence. Affichage des 3 profils en actifs tout le temps.
Et non, nous avons 3 numéros de...
Bonjour, je suis équipée des caméras somfy one, avec 2 comptes parents (moi et mon mari) et un compte enfant pour notre fille.
Les avatars des utilisateurs n'apparaissent pas...
Bonjour,
J'ai bien fait tout comme vous m'avez dit mais sans succès. La présence des propriétaires reste affichée tout le temps et l'alarme ne me propose pas de l'activer en...
Bonjour, je suis équipée des caméras somfy one, avec 2 comptes parents (moi et mon mari) et un compte enfant pour notre fille.
Les avatars des utilisateurs n'apparaissent pas...
Bonjour Maud,
En effet, vos conseils m'ont permis d'associer mon profil sur l'appli.
Merci beaucoup pour cette avancée.
Par contre, les avatars ne sont toujours pas cohérents...
Bonjour, je suis équipée des caméras somfy one, avec 2 comptes parents (moi et mon mari) et un compte enfant pour notre fille.
Les avatars des utilisateurs n'apparaissent pas...
Bonjour Guillaume et merci pour ton retour.
J'ai bien suivi tes conseils et ai vérifié tous mes paramètres sur chaque appareil mais rien ni fait.
Merci quand même pour ton...