Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui...
Je constate que sur l'image on voit des zones...
Excusez moi Morgan. La désinstallation et réinstallation de la caméra à mal était faite. Pensez-vous que le problème sera réglé avec cette manipulation ? Dois-je l’effectuer...
Bonjour,
Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui...
Je constate que sur l'image on voit des zones...
Bonjour Maud,
Comme j’ai pu le stipuler lors de mon message, avant de vous contacter, j’ai désinstallé et réinstallé l’application et j’ai fais de même pour la caméra, mais le...
Bonjour,
Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui...
Je constate que sur l'image on voit des zones...
Bonjour, cela faisait un an que je n’avais plus eu de problème, mais voilà que depuis une semaine le problème de l’image et des pixels verts réapparaît. J’ai désinstallé...
Bonjour,
Depuis quelques jours, sans avoir rien changé aux réglages, je ne reçois plus les emails de détection de ma caméra Outdoor.
son adresse Mac est 0076B1075562...
Bonjour, c’est bizarre,( car ça fonctionne aléatoirement )parce qu’avant ça fonctionné très bien, mais ça a commencé à briguer après les mises à jours. Merci
Bonjour,
Depuis quelques jours, sans avoir rien changé aux réglages, je ne reçois plus les emails de détection de ma caméra Outdoor.
son adresse Mac est 0076B1075562...
Bonjour, en ce qui concerne le partage de connexion, ça avait été fait mais le problème persiste. Par la même occasion je me suis connecté aux différents wifi de ma box (3)...
Bonjour,
Depuis quelques jours, sans avoir rien changé aux réglages, je ne reçois plus les emails de détection de ma caméra Outdoor.
son adresse Mac est 0076B1075562...
Bonjour, pour ma part je reçois le mail environ et aléatoirement 5 à 10 minutes après la détection. Est-ce normal ? J’ai redémarré ma box, mon téléphone et ma caméra, mais rien...
Bonjour,
J'ai essayé d'installer la caméra exterieure.
Je n'ai que les diodes rouges qui s'allument et aucun autre voyant. J'ai même fait le RAZ au dos de la caméra.
Je...
Bonjour, je viens de le faire mais juste avant je pouvais de nouveau voir l’image. Ayant une box connectée en fibre et un wifi 2,4 et 5 et 6 GHz je ne comprends pas pourquoi ça...
Bonjour,
J'ai essayé d'installer la caméra exterieure.
Je n'ai que les diodes rouges qui s'allument et aucun autre voyant. J'ai même fait le RAZ au dos de la caméra.
Je...
Bonjour Morgan, j’ai redémarré la caméra électriquement car par l’application cela n’a pas eu d’effet escompté, maintenant ça re fonctionne de nouveau mais depuis ce matin il...
Bonjour,
J'ai essayé d'installer la caméra exterieure.
Je n'ai que les diodes rouges qui s'allument et aucun autre voyant. J'ai même fait le RAZ au dos de la caméra.
Je...
Bonjour,
Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui...
Je constate que sur l'image on voit des zones...