Qualité vidéo caméra de surveillance

Bonsoir Nader
La fibre ne garantie pas un super débit sur le Wifi 2.4.
Si vous avez plusieurs matériels connectés sur le Wifi 2.4, ils doivent se partager la bande passante.
Vous pouvez tester le WIFI avec votre smartphone en lançant la commande FAST.COM Le maximum que vous pouvez obtenir c'est 72mega la limite de la norme. Si vous avez plus c'est que votre smartphone n'est pas sur le wifi 2.4

Enfin si vous avez beaucoup de matériels connectés en Wifi je vous invite à lire cet article
https://www.frandroid.com/telecom/1854665_la-regle-des-30...

Bonjour,
Ma configuration wifi est correct.
J’attends la réponse du SAV concernant mon problème. Il n’est admissible que je paye cher pour avoir une qualité d’image médiocre.
Peut-On aussi m’expliquer pourquoi il y a un décalage de 5 secondes quand je regarde la caméra en live ?
Merci

Bonjour,
Merci de votre retour. Je suis bien conscient que mes données sont cryptées avec Somfy et c’est pour cette raison que j’ai choisi Somfy.

Je l’ai effectué le test en se connectant avec un wifi 2.4GHz mais cela n’a pas changé la qualité d’image. Je n’arrive pas à voir comment limiter le débit de mon téléphone pourrait améliorer la qualité d’image.

La caméra Somfy envoie les données vidéo vers les serveurs Somfy via le wifi 2.4GHz et moi de mon côté je télécharge ces données vidéo sur mon téléphone via une connexion internet que ce soit du wifi ou du données mobiles. C’est donc complètement indépendant.
En plus, passer en wifi 2.4Ghz est pénalisant pour l’utilisateur car cela limite le débit et pour finir l’intérêt de consulter la Caméra est quand on est à l’extension donc avec une connexion données mobiles

Pour résumer, avec ma connexion internet sur mon téléphone je suis connecté avec les serveurs du Somfy et pas avec ma caméra.

Si j’ai tort dites-moi.

Merci d’avance.

Analyse parfaite, vous savez maintenant que ça peut coincé à plusieurs endroit.
Votre wifi en local si il est surchargé
Votre ligne internet si elle passe par un serveur surchargé de l'opérateur
Les serveurs Somfy eux même
et la ligne 4G ou 5G selon que vous êtes dans une zone a faible ou forte densité.

Avant on ouvrait les ports de la box internet et on se connectait directement sur la caméra. Maintenant on est que sur des systèmes client serveurs avec de nouveaux problèmes dont on est pas maître.

Vous en savez autant que moi.

Super, on s’est bien compris.
J’attends donc le retour du sav car la qualité d’image est tout le temps médiocre et pas de temps en temps. Ce qui signifie qu’il y a un problème sérieux à résoudre.
Avec une telle qualité je ne peux pas identifier le visage d’une personne. Donc aucun intérêt d’une caméra qui coûte 300€.

Bonjour,
avez-vous eu un retour du SAV ?
J'ai le même problème que vous : une très bonne connexion internet (500Mbps en DL et 200Mpbs en UL), mais une qualité vidéo médiocre. Pourtant, lors de l'installation de la caméra Indoor, je trouvais que la qualité semblait conforme à du Full HD.
Malheureusement, depuis aujourd'hui je constate que l'image est très mauvaise, pixellisée (quel que soit le réglage, SD, HD, ou Full HD). Très décevant pour une caméra à ce tarif. Même pas digne d'une caméra bon marché.
J'ai pour ma part envoyé un message au SAV. En moins d'un mois d'utilisation du pack Home Alarm, c'est déjà le second équipement qui me fait défaut.
Merci.

Bonsoir
Pour info les matériels de sécurité y compris ceux de Somfy fonctionne sur le WIFI 2.4. Vitesse maximum suivant la norme 72méga.
Si le point WIFI est partagé avec d'autres matériels le comportement est identique à un compteur d'eau. Plus on ouvre de robinet moins y a débit.

Pour réduire ce type de problème, vous pouvez installer votre caméra sur le Wifi invité de la box si elle en dispose.
Le matériel aura ainsi la bande passante pour lui seul.

Bonjour Erwan, non pas de retour objectif. À mon avis les serveurs Somfy souffrent d’une lenteur énorme et Somfy n’y veut rien faire. On va toujours vous dire que c’est votre connexion wifi qui pose le problème mais ce n’est pas vrai …
Je suis déçu également.

Bonjour,
Je suis tout à fait d'accord avec tout ce qui est écrit ci dessus. Au prix que cela coûte, la définition de l'image des caméras, la réactivité du portier (v500 pro IO) avec le smartphone etc, etc je pense que Somfy ce moque de ses clients. Faire passer systématiquement le problème sur les liaisons des clients c'est vraiment mesquin. Je pense qu'il pourrait communiquer un peu plus sur leur installation. De plus quand je lis une personne qui ose dire "Ha ben oui vous avez plusieurs caméras", c'est pas possible chez Somfy ???. S'ils ne savent pas faire alors qu'ils restent dans le domaine d'ouvrir et fermer les volets pas plus.
A bon entendeur