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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Marie

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  • 1 question posée
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  • smooves volets battants déprorammés accidentellement

    Bonjour, J'avais un souci avec un mouvement de volets qui bipaient comme si ça marchait sur batterie, et j'ai fait une bêtise. J'ai fait la procédure au niveau du compteur...
    Marie
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    Bonjour Bon comme Didier a mis ça sur mon post, je reçois et je vais aussi mettre un mot. Je pense que son problème est à peu près le même que le mien, et qu'il faut repartir à...
  • smooves volets battants déprorammés accidentellement

    Bonjour, J'avais un souci avec un mouvement de volets qui bipaient comme si ça marchait sur batterie, et j'ai fait une bêtise. J'ai fait la procédure au niveau du compteur...
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    Ce matin surprise, je me suis aperçue que les 2 paires de volets restant fonctionnaient ensemble avec le smoove 3 de ma fenêtre qui bipait ! Bon là c'est fait 2e paire de volets...
  • smooves volets battants déprorammés accidentellement

    Bonjour, J'avais un souci avec un mouvement de volets qui bipaient comme si ça marchait sur batterie, et j'ai fait une bêtise. J'ai fait la procédure au niveau du compteur...
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    Voilà après un peu de galère de démontage, le bras était bien collé, j'en ai remis un duo de volets, celui qui était fermé. Il refonctionne impec, avec ou sans courant, et la...
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    Bonjour, J'avais un souci avec un mouvement de volets qui bipaient comme si ça marchait sur batterie, et j'ai fait une bêtise. J'ai fait la procédure au niveau du compteur...
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    Bonjour, et merci de la réponse très rapide (je disais "urgent" en espérant ne pas attendre 15 jours !!) Oui je sais que ce n'était pas grave mais j'espérais une solution sans...
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