Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

David C.

Membre depuis le 10/10/2020

  • 1 question posée
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  • Problème ouverture portail avec visio V500

    Bonjour Je rencontre un dysfonctionnement entre Mon visiophone V500 et ma motorisation somfy . La fonction ouverture de mon portail de mon visiophone ne fonctionne plus. J...
    David C.
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    Merci pour votre réponse. Il s agit de la motorisation AXOVIA MULTIPRO et la platine est branchée sur les bornes 30 et 31 de la logique de commande. Jusqu a maintenant ça...
  • Problème ouverture portail avec visio V500

    Bonjour Je rencontre un dysfonctionnement entre Mon visiophone V500 et ma motorisation somfy . La fonction ouverture de mon portail de mon visiophone ne fonctionne plus. J...
    David C.
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    Bonjour Gaelle et merci pour votre réponse. Quand j effectue ce test, il ne se passe absolument rien. D autre part depuis un nouveau symptome vient de faire son apparition. Le...
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