Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Patrick P.

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  • 2 questions posées
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  • programmation ou connexion d'une clé filaire SO1850048

    Bonjour, Je viens de changer un moteur altus 50 RTS et la centralise indoor pour les télécommandes et tout fonctionne, m'a question est: que la clé filaire qui se trouve en...
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    Bonsoir Gaelle Auriez vous le schéma de branchement de cette clé contact à la centralis somfy? Merci
  • programmation ou connexion d'une clé filaire SO1850048

    Bonjour, Je viens de changer un moteur altus 50 RTS et la centralise indoor pour les télécommandes et tout fonctionne, m'a question est: que la clé filaire qui se trouve en...
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    bonsoir Le boitier clé contact est correctement câblé, faut-il faire une programmation? Merci
  • programmation ou connexion d'une clé filaire SO1850048

    Bonjour, Je viens de changer un moteur altus 50 RTS et la centralise indoor pour les télécommandes et tout fonctionne, m'a question est: que la clé filaire qui se trouve en...
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    Bonjour Je reviens sur mon problème de connexion et de fonctionnement entre la clé contact extérieure et la centralis RTS. Comment programmer celle ci pour que cette clé...
  • Fermeture intempestive moteur GDK3000

    Bonjour J'ai 2 portes de garage, l'une fonctionne parfaitement avec un moteur Axorn 70/50 et l'autre que j'ai changé il y a 1 ans avec un GDK 3000, c'est mis à se fermé tout...
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    Bonjour Thomas Ce matin, porte ouverte toute la matinée, sans le récepteur Nice et aucun incident. Demain, je vais inverser les deux récepteurs et voir si cela fonctionne...
  • Fermeture intempestive moteur GDK3000

    Bonjour J'ai 2 portes de garage, l'une fonctionne parfaitement avec un moteur Axorn 70/50 et l'autre que j'ai changé il y a 1 ans avec un GDK 3000, c'est mis à se fermé tout...
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    Bonsoir Thomas Oui les deux systèmes ont le même récepteur Nice, mais le moteur Axorn ancienne génération d'une des porte fonctionne très bien. merci du conseil, je vais...
  • Fermeture intempestive moteur GDK3000

    Bonjour J'ai 2 portes de garage, l'une fonctionne parfaitement avec un moteur Axorn 70/50 et l'autre que j'ai changé il y a 1 ans avec un GDK 3000, c'est mis à se fermé tout...
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    Bonjour, J'ai débranché la récepteur Nice hier et effectivement la porte ne c'est pas refermée , je vais refaire un essais aujourd'hui. Si c'est cela, pensez vous à un...
  • Fermeture intempestive moteur GDK3000

    Bonjour J'ai 2 portes de garage, l'une fonctionne parfaitement avec un moteur Axorn 70/50 et l'autre que j'ai changé il y a 1 ans avec un GDK 3000, c'est mis à se fermé tout...
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    Bonjour Ok merci pour votre réponse, je vais effectuer cette manipulation et je reviens vous dire.. Cordialement
  • Fermeture intempestive moteur GDK3000

    Bonjour J'ai 2 portes de garage, l'une fonctionne parfaitement avec un moteur Axorn 70/50 et l'autre que j'ai changé il y a 1 ans avec un GDK 3000, c'est mis à se fermé tout...
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    Je n'ai pas la date de fabrication du moteur, mais moi je l'ai changé en juillet 2020. le 2 moteurs son alimentés en 220v et son équipés de télécommande et récepteur Nice...
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