Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma connexion à ma centrale Protexiom fonctionnait très bien jusqu'à présent, mais maintenant même en tapant l'adresse IP de la centrale sur mon PC à la maison je...
Bonjour,
Ma connexion à ma centrale Protexiom fonctionnait très bien jusqu'à présent, mais maintenant même en tapant l'adresse IP de la centrale sur mon PC à la maison je...
Bonsoir,
J'ai avancé (un peu) et maintenant j'arrive à me connecter via mon téléphone quand je suis en Wifi dans la maison. Pa contre, dès que je coupe le Wifi du téléphone, la...
Bonjour,
Ma connexion à ma centrale Protexiom fonctionnait très bien jusqu'à présent, mais maintenant même en tapant l'adresse IP de la centrale sur mon PC à la maison je...
Bonjour et merci pour votre réponse rapide.
J'ai maintenant configuré, comme indiqué dans les procédures Somfy :
0. Une nouvelle adresse IP pour l'alarme avec le "Reset IP"
1...
Bonjour,
Ma connexion à ma centrale Protexiom fonctionnait très bien jusqu'à présent, mais maintenant même en tapant l'adresse IP de la centrale sur mon PC à la maison je...
Bonjour,
J'ai essayé a plusieurs reprises, sans succès.
Serait-ce dû au fait d'avoir changé la Freebox en passant du modèle Revolution à Pop ?
Quoi qu'il en soit, voici dans...
Bonjour,
Ma connexion à ma centrale Protexiom fonctionnait très bien jusqu'à présent, mais maintenant même en tapant l'adresse IP de la centrale sur mon PC à la maison je...