Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Herve P.

Membre depuis le 26/10/2020

  • 1 question posée
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  • Problème installation du link home alarm

    BONJOUR !!!!! Je viens d'acheter une alarme Somfy home et je n'arrive pas a installer le link. Après l'avoir branché, la lumière clignote lentement par vague puis j'appuie sur...
    Herve P.
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    Bonjour Guillaume, après avoir modifié les paramètres de la box et téléphone suivant les pré requis c'est bon ça fonctionne a part l'activation intelligente des badges, savez...
  • Problème installation du link home alarm

    BONJOUR !!!!! Je viens d'acheter une alarme Somfy home et je n'arrive pas a installer le link. Après l'avoir branché, la lumière clignote lentement par vague puis j'appuie sur...
    Herve P.
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    Bonjour Guillaume, Merci je vais vérifier les pré-requis. J'ai branché le Link sur un boitier CPL (comme entre ma box internet et ma box tv car elles ne communiquent pas...
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