Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

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  • Code C5 dexxo pro 800 Io

    Bonjour, Mon dexxo pro 800 a toujours super bien fonctionné et d’un coup à la fermeture il affiche un code C5. J’ai remarqué un bruit nouveau au niveau du moto réducteur...
    Olivier M.
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    Bonjour, Si vous êtes formel quant au libre fonctionnement de la porte, essayez en paramétrant la force de détection sur max. Si le défaut persiste, il y a obligatoirement...
  • Freevia 600 - Batterie secours ne prend le relais

    Bonjour à vous, Je possède un Freevia 600 depuis 9 ans et je crois bien que la batterie de secours (9.2V - 800 mAh) n'a jamais fonctionné. Je me suis décidé ce weekend à la...
    Bertrand
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    Bonjour, Raccordez directement M1 sur la batterie, est-ce que ca marche dans les deux sens...
  • Moteur de portail Slidy move 300, code retour garantie castorama

    Bonjour, J’ai acheté un moteur pour portail coulissant slidy moove 300 chez Castorama. Après installation le voyant ne s’allume pas pas de courant dans le boîtier de commande...
    Abdelkader M.
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    Bonjour, Appelez le 0820.055.055. Expliquez votre problème au technicien qui décidera de la suite à donner...
  • detecteur d'ouverture et climatisation

    Bonjour, A priori, les Détecteur d'ouverture et de choc io pour TaHoma integrés à un smart peuvent controler d'autres équipements que l'alarme, j'imagine donc une...
    jean-philippe D.
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    Bonjour, Même si on pouvait le faire, ne le faites surtout pas !!! Couper un compresseur de clim durant 5mn est la 1ère cause de mortalité d'un compresseur ! Un compresseur...
  • CBX IO et Master Pro 180

    Bonjour, J'ai une sintallation invisio avec armoire CBX IO et j'e souhaite installer le jeud e cellule master pro 180, pourrier vous m'expliquer le raccordement, les tests...
    Vladimir S.
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    Bonjour, Votre installateur avait pour obligation de quitter le chantier avec un portail sécurisé !!! Exigez qu'il le fasse ! Si vous souhaitez le faire vous-même, voir...
  • Mon volet roulant électrique ne monte plus

    Bonjour, Mon volet roulant ne remonte plus. J’ai tenté remise à zéro mais je suis bloquée à l’étape où il faut remonter le volet roulant après l’avoir baissé totalement...
    Annesophie M.
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    Ce moteur est brushless et sans condo, donc pas de panne de ce côté. S'il refuse la RàZ je ne vois aucune autre raison que celle d'une carte HS. Il va falloir que votre...
  • Dysfonctionnement Porte de garage à lames enroulables CARROL 55-77?

    Bonjour, Depuis quelques mois, ma porte de garage de type CARROL avec commande FREEROLL RTS se bloque lors de la descente à environs mi-chemin. Au début, la fréquence du...
    Guillaume B.
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    Voyez en fin de notice https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/freeroll...
  • Branchement Récepteur universel Homelink sur motorisation Dexxo Compact RTS

    Bonjour, Je possède une motorisation Dexxo Compact RTS comprenant 8 bornes avec la répartition suivante : 1- + 2- [ 3- [ 4- + 5 et 6- Ant 7 et 8- Flash Batt Je...
    Antony
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    Parfait, merci de votre retour.
  • Bornier mai-kpxjcm2

    Bonjour,J'ai une porte de garage (mai-kpxjcm2). Et je voudrais savoir comment brancher un interupteur filaire sur le bornier dans le boîtier de commande. Merci,
    Plat S.
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    Aucune idée ? peut être une prise diag ou connexion à une box ? Essayez de faire des raccordements corrects, dénudés juste ce qu'il faut et préférez les wago au domino...
  • Mon volet roulant électrique ne monte plus

    Bonjour, Mon volet roulant ne remonte plus. J’ai tenté remise à zéro mais je suis bloquée à l’étape où il faut remonter le volet roulant après l’avoir baissé totalement...
    Annesophie M.
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    Je m'en doutais.... La procédure est totalement différente, la voici: https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io Tout...
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