Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
De retour ce soir, je ne parviens plus à ouvrir mon portail ni avec ma télécommande, ni avec l'appli Tahoma. J'ai pu cependant l'ouvrir depuis le visiophone sans...
Bonjour,
Vous dites "j'ai déplacé l'antenne", celà indique que c'est une antenne déportée, est-ce exact ?
Si oui, commencez par remettre l'antenne fil de 20cm fournie avec...
Le produit qui remplace le Centralis Indoor est le module RTS 2401162 https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant.html
Il en faut obligatoirement un à chaque VR...
Bonjour,
Je suis propriétaire depuis peu de ma maison et la semaine dernière : la motorisation de mon garage se met à "mouliner". Je pense que le pignon cassé en est la cause...
Posez ici une photo de la porte vue de l'intérieur et en plan total.
Selon le type de porte je vous expliquerais comment vérifier l'équilibrage et comment le régler le cas...
Bonjour,
Mon store banne n'était pas en fonctionnement et un bruit anormal est apparu soudainement sans aucune raison. Ce bruit venait du boitier où est la carte électronique...
Bonjour,
Ce boitier a au moins 20 ans.
Il faudrait voir l'envers de la carte pour constater si des bestioles n'ont pas causé un court circuit.
Il se peut aussi qu'une...
Bonjour,
Mon clavier affiche "pile liaison" au moment de la mise sous alarme. Il clignote jaune. J'ai changé les piles de la centrale, de la sirène et du clavier. Resterait la...
Bonjour,
Je voulais savoir, car je viens d'installer un moteur SGS Line battant, en testant la sécurité du moteur qui est censé s'arrêter lors d'un effort le moteur continue...
Bonjour,
Votre portail est conforme à la norme 12453 relative aux efforts sur obstacle.
Un obstacle est à comprendre comme une butée inerte et non mobile, telle une voiture...
Bonjour,
je souhaite acheter le récepteur Somfy RTS pour mes portes de garage.
les moteurs de mes portes de garage sont des BFT TIR 60 TL.
mais je ne sais pas comment...
Bonjour,
testez au multimètre si la tension en JP1 = ~24v moteur en attente.
Si la tension est >20/24v< et, est présente moteur à l'arrêt, raccordez JP1 1/2 sur 1/2 RX Somfy...
Bonjour,
Je suis propriétaire depuis peu de ma maison et la semaine dernière : la motorisation de mon garage se met à "mouliner". Je pense que le pignon cassé en est la cause...
Bonjour,
Ce moteur est de 2006, il est irréparable !
La seule explication possible pour une telle casse, est un déséquilibrage de la porte.
Vérifiez ce point de détail...