Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Cellules en court circuit Slidymoove, comment diagnostiquer ?

    Bonjour, J'ai installé un portail Slidymoove 600 y'a un moi de cela, sans difficultés. Mais hier, en rentrant de vacances, il ne fonctionnait plus. Le voyant clignotait 6...
    Cédric F.
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    Bonjour, Il faut mesurer la tension sur BUS portail en mouvement de fermeture. Puis, mesurer sur chaque cellule la tension. Tout doit être à +/-24v. Si tout est normal et...
  • Code E13 sur portail ELIXO 3S RTS

    Bonjour, J'ai un moteur Elixo 3S RTS 500 avec des cellules RX TX. Tout fonctionnait bien jusqu'à maintenant. Désormais un code E13 bloqué les séquences du portail. J'ai...
    geoffrey N.
    geoffrey N.

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    Bonjour, Les cellules n'ont rien à voir là dedans. C'est la sortie 24v 23/24 qui est en défaut. Mesurez la tension en sortie, si <24v la carte est en défaut, à faire...
  • recherche adaptateur vanne thermostatique

    Bonjour, je suis a la recherche de l'adapteur M28 M30 avec le "piston"3 Je ne trouve pas de référence et surtout ou l'acheter. pouvez-vous me donner une adresse ou même si...
    guillaume D.
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    Bonjour, Cet adaptateur est livré avec la vanne ? Si vous l'avez perdu ou cassé, patientez ici un Yellow's vous dépannera dès son retour de congés...
  • 1 télécommande keygo pour 2 portes de garage rollixo RTS indépendante

    Bonjour, je viens de recevoir mes 2 portes de garage avec système Somfy Rollixo RTS, je possède 2 télécommandes keygo par portes. Question : est il possible de configurer une...
    Basile D.
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    Bonjour, Evidemment ! Lors de l'affectation d'une TC vous sélectionnez la touche désirée. Il suffit de le faire sur chaque porte et chaque TC...
  • Volet roulant garage Axroll

    Bonjour, Je vous sollicite car je n'y arrive pus avec mon volet roulant de garage. Rien ne marche... Malgré la notice, les autres questions, etc. Il n y a aucune logique...
    Bertrand
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    Ha ben les voilà....! Normalement la porte est livrée avec deux tirettes pour attraper les boutons, je pense qu'elles n'existent plus ? Donc faudra faire avec. Soit vous en...
  • Suppression d’un équipement et réinstallation de celui-ci ?

    Bonjour,j’ai supprimé deux stores extérieur sur mon application TaHoma switch et je n’arrive pas à les reprogrammer .Merci pour votre réponse Merci,
    Laurent F.
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    Bon, après la Protexiom sur ordi où je suis passé à la HKP sur smartphone, finalement ca va bien. Donc si c'est pareil avec l'interface tahoma, ce devrait aller. Sauf que...
  • Volet roulant garage Axroll

    Bonjour, Je vous sollicite car je n'y arrive pus avec mon volet roulant de garage. Rien ne marche... Malgré la notice, les autres questions, etc. Il n y a aucune logique...
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    Est-ce que via le poussoir, la porte fonctionne bien et s'arrête bien aux FdC ? Essayez de faire une meilleure photo.
  • Lenteur sur Elixo 500 3S IO

    Bonsoir, Depuis cet a-m, pour une raison inconnue mon portail se déplace très lentement, surtout en fermeture. (plus lent qu'en ouverture) L'afficheur remonte bien "C1"...
    Bernard C.
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    Bonjour, Une coupure 230v a été interprétée par le portail comme une micro coupure. Il s'est mis en sécu sur batterie. Il faut couper le 230v 10mn et le remettre...
  • Suppression d’un équipement et réinstallation de celui-ci ?

    Bonjour,j’ai supprimé deux stores extérieur sur mon application TaHoma switch et je n’arrive pas à les reprogrammer .Merci pour votre réponse Merci,
    Laurent F.
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    Oui, malgré que ce soit un plaisir de bavarder avec toi, cette échéance ne me plait guère. Bon, chez tout le monde c'est comme ca, même chez Rexel. Bonne journée
  • Volet roulant garage Axroll

    Bonjour, Je vous sollicite car je n'y arrive pus avec mon volet roulant de garage. Rien ne marche... Malgré la notice, les autres questions, etc. Il n y a aucune logique...
    Bertrand
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    Le 18 c'est obligatoirement un contact sec de manœuvre (clavier, bouton poussoir, etc...) ce n'est pas la palpeuse ! Aidez-vous d'un petit miroir pour voir derrière le moteur...
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