Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Code E13 sur portail ELIXO 3S RTS

Bonjour,

J'ai un moteur Elixo 3S RTS 500 avec des cellules RX TX.
Tout fonctionnait bien jusqu'à maintenant.

Désormais un code E13 bloqué les séquences du portail.
J'ai débranché les cellules et remis les programmes qui vont bien puis auto apprentissage.

J'ai de nouveau un code E13.
Mais maintenant il apparaît même lors d'un apprentissage.
Je n'ai pas d'autre utilisateur sur la carte à part le fin de course..

Avez vous des solutions ?

Merci,

geoffrey N.
geoffrey N.

geoffrey N.

Niveau
1
188 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Les cellules n'ont rien à voir là dedans.
    C'est la sortie 24v 23/24 qui est en défaut.
    Mesurez la tension en sortie, si <24v la carte est en défaut, à faire réparer.

    CdL

    geoffrey N.
    geoffrey N.

    geoffrey N.

    Niveau
    1
    188 / 750
    points

    Désolé mais c'était marqué un peu partout.
    A quel moment je mesure ?
    Et les sorties 23 24 alimentent les cellules...
    De plus, les cellules sont débranchée et p7=0..

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Non, certainement pas ! 23/24 = AUX. Alim cellules 24v c'est 21/22.

    geoffrey N.
    geoffrey N.

    geoffrey N.

    Niveau
    1
    188 / 750
    points

    OK.
    Du coup la mesure, je la fais portail à l'arrêt ? En fonctionnement ? Après défaut ?

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Portail à l'arrêt.

    geoffrey N.
    geoffrey N.

    geoffrey N.

    Niveau
    1
    188 / 750
    points

    Par curiosité, j'ai ouvert le boîtier de carte.
    Il y a plusieurs signes de corrosion...

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    La carte peut se faire réparer très économiquement, ici par ex : https://forum.somfy.fr/users/6899912

    CdL

    Haut de page