Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Problème store banne avec moteur io

    Bonjour, Je m'adresse aux experts :) , j'ai acheté 2 store banne de la marque soliso de type hemera avec moteur et commande en io. J'ai connécté mes store à ma box tahoma...
    Anthony D.
    Anthony D.

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    Bonjour, La Tahoma n'a absolument rien à voir dans ce dysfonctionnement !!! Décidemment, les installateurs cherchent toujours un bouc émissaire à leur place. Comme le...
  • Ajout store

    Bonjour, j'ai ajouté mon store à ma Tahoma sans soucis. Je l'ai supprimé pour voir si je pouvais contrôler les 2 canaux de la télécommande (situ 5 IO) mais je n'arrive plus à...
    Francisque
    Francisque

    Francisque

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    Bonjour, En supprimant un équipement IO vous avez pété sa clef de sécu IO. Ne jamais faire ca !!! Ressayez en sélectionnant "sans télécommande". Sinon faite une RàZ en...
  • Changement code portail Elixo 500 io après emménagement

    Bonjour, Je souhaiterais pouvoir récupérer le portail dans une application si cela et possible et surtout changer les codes Merci beaucoup Merci,
    Marion S.
    Marion S.

    Marion S.

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    Bonjour, Quels codes...
  • Cellules sans fil avec moteur freevia 400

    Bonjour, J'ai un portail motorisé avec un freevia 400. J'ai du changer les cellules (j'avais des somfy) car je suis dans l’impossibilité de brancher la 2ème (gaine fichue...
    Jean L.
    Jean L.

    Jean L.

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    Voyez les raccordements sur vos schémas, et, vous verrez que la notion du ss fil est uniquement entre les cellules, ce qui évite de tirer un câble entre les piliers ! N.C/Com...
  • Compatibilité entre SGA 4100 et BOX 3S RTS ?

    Bonjour, J'ai installé un système SGA 4100 sans carte électronique de commande que j'ai remplacé par une BOX 3S RTS, lors de la phase apprentissage automatique, la détection...
    Jean Luc S.
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    Parfait, mais qu'avait cette carte au juste...
  • Cellules sans fil avec moteur freevia 400

    Bonjour, J'ai un portail motorisé avec un freevia 400. J'ai du changer les cellules (j'avais des somfy) car je suis dans l’impossibilité de brancher la 2ème (gaine fichue...
    Jean L.
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    Ce n'est pas bon....! BUS est uniquement conçu en filaire. Pour le sans fil, il faut que les deux cellules soient alimentées par le boitier et en NC/Com/24v. Or, votre...
  • Cellules sans fil avec moteur freevia 400

    Bonjour, J'ai un portail motorisé avec un freevia 400. J'ai du changer les cellules (j'avais des somfy) car je suis dans l’impossibilité de brancher la 2ème (gaine fichue...
    Jean L.
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    Bonjour, 3 clignotements indiquent un défaut cellules. Si BUS est bien raccordé sur la RX alors il est possible que ces cellules ne soient pas compatibles. Posez ici le...
  • Bonjour, Pour le câblage des cellules est -il possible de connecter RX sur TX et de TX au BUS Merci d'avance à tous 1

    Bonjour, Pour le câblage des cellules est -il possible de connecter RX sur TX et de TX au BUS Merci d'avance à tous Merci,
    Alain C.
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    Bonjour, Bien sûr, d'ailleurs le schéma est ainsi fait...
  • Motorisation neuve Synapsia i/o ne fonctionne pas

    Bonjour, ma motorisation synapsia 1000 Io1 ne fonctionne pas depuis son retour du SAV Somfy. A la mise en marche le bras du volet recouvrant bouge légèrement. Ensuite lorsque...
    pascale V.
    pascale V.

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    Je ne comprends pas que vous n'y arrivez pas ? C'est pourtant si simple ! 1) débranchez le moteur >60s puis rebranchez = bip. 2) appui long sur prog (bouton croix) >15s...
  • store banne remonte tout seul

    Bonjour, Mon store banne remonte tout seul au bout de 59 minutes. J'ai changé les piles de capteur mais rien n'y fait. Pouvez-vous m'aider, svp ? Merci
    Yannick C.
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    On gagnerait beaucoup de temps si vous nous disiez tout dès le début ! Est-ce que le récepteur déporté est bien le 1810624 https://www.somfypro...
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