Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Debrayer Elixo 500

    Bonjour, Mon moteur de portail n'arrive plus a ouvrir/fermer mon portail. Il semble (au bruit) avoir un problème d’engrènement moteur/portail. Pour le moment je laisse mon...
    Simon G.
    Simon G.

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    Une fois déposé du socle et posé sur l'établi, il faudra le démonter.
  • Déclenchement intempestif protexiom 5000

    Bonjour, J'ai une alarme protexiom 5000 depuis longtemps et j'ai subi 2 fois déjà un déclenchement intempestif en peine nuit. C'est arrivé en mode activé mais le plus troublant...
    Jorge V.
    Jorge V.

    Jorge V.

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    Les switch sont les languettes qui font contact à la fermeture du capot. Il y en a sur tous les éléments, y compris centrale, sirènes, clavier, etc.... Ces switch assurent...
  • Installation Synapsia IO battants 90/180?

    Bonjour, J’installe 6 automatisations de volets battant modèle Synapsia 1000 io. 5 volets ont les 2 battants qui s’ouvrent à 180°, l’installation et la programmation se...
    Jean-Pierre H.
    Jean-Pierre H.

    Jean-Pierre H.

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    Au niveau config de volets et fenêtres tout est ok, sauf qu'il faudra penser à retirer ou scier les crémones. Il est vrai que le battant est très proche voire contre le mur...
  • Domotiser l'accès d'un portillon

    Bonjour, Nous comptons nous équiper d'un vision phone extel waze sur notre portillon. Nos avons choisi ce matériel car il est sans fil. Ce vision phone commandera la gâche...
    sophie Y.
    sophie Y.

    sophie Y.

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    Bonjour, Non, rien ne sera possible pour manoeuvrer votre portillon depuis Tahoma, et ce, même s'il s'agissait d'un visio Somfy. Une gâche fonctionne en 12/24v à mémoire...
  • Compatibilité Détecteur de fumée

    Bonjour, Est ce que les détecteurs de fumées Myfox sont ou seront compatible avec le système Somfy Advanced ? Merci,
    didier
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    Bonjour, Non ils ne le seront jamais...
  • perte de liaison entre la sirène exteieure flash et le système Protexiom GSM

    Bonjour, Je possède une alarme Protexiom GSM depuis des années. Je viens de m'apercevoir que ma sirène extérieure avec flash a perdu la liaison avec la centrale. J'ai changé...
    lionel V.
    lionel V.

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    Bonjour, Supprimez-la du système et réaffectez-la. Qu'en est-il...
  • Debrayer Elixo 500

    Bonjour, Mon moteur de portail n'arrive plus a ouvrir/fermer mon portail. Il semble (au bruit) avoir un problème d’engrènement moteur/portail. Pour le moment je laisse mon...
    Simon G.
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    Bonjour, Un élément mécanique interne est cassé ! le plus souvent c'est la clavette "U", ou l'axe pignon, ou encore la couronne nylon située sous carter du renvoie d'angle...
  • Déclenchement intempestif protexiom 5000

    Bonjour, J'ai une alarme protexiom 5000 depuis longtemps et j'ai subi 2 fois déjà un déclenchement intempestif en peine nuit. C'est arrivé en mode activé mais le plus troublant...
    Jorge V.
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    Bonjour, Votre alarme a au mini 15/20 ans. Commencer à avoir des doutes maintenant n'a guère de sens ;-) Il peut arriver qu'un élément (en général un D.M) reçoive un faux...
  • Problème portail SGS Line Battant moteur 2 bloqué en ouverture

    Bonjour, un battant de portail est bloqué en position ouverte. C'est pourtant le battant relié au moteur 2, qui est censé se fermer en premier. L'autre battant est quant à...
    Thibault G.
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    Bonjour, Votre boitier électronique est en défaut. Faites valoir vos droits de recours garantie...
  • Motorisation neuve Synapsia i/o ne fonctionne pas

    Bonjour, ma motorisation synapsia 1000 Io1 ne fonctionne pas depuis son retour du SAV Somfy. A la mise en marche le bras du volet recouvrant bouge légèrement. Ensuite lorsque...
    pascale V.
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    Bonsoir, Le bouton croix se trouve sur la carte électronique protégée par un couvercle en plastique noir. Ce bouton est directement sur le couvercle. Pour y accéder il faut...
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