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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • problème de battent de notre portail

    Bonjour, le modèle de notre est Automatism VERIN. QUI depuis une tempête il ne marche pas correctement. il faut faire mis à jour comme castorama nous a demender. mais je ne...
    sohrab K.
    sohrab K.

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    Merci de bien vouloir vous relire avant de poster et d'éviter impérativement les langages morse et SMS...
  • le module RTS pour volet roulant peut-il se placer derrière n'importe quel interrupteur filaire?

    Bonjour, le module RTS pour volet roulant peut-il se placer derrière n'importe quel interrupteur filaire? Interrupteur filaire actuel d'une autre marque avec 3 fonctions...
    jerome C.
    jerome C.

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    Bonjour, Oui, du moment que c'est un inter inverseur pour VR. Attention, il faudra tirer un neutre...
  • Remplacement moteur Ipso 10

    Bonjour, Je souhaite remplacer le moteur de mon volet roulant double (porte fenêtre et baie vitrée, longueur 2,10 m et hauteur de 2,05 m), installé à la construction de...
    Philippe
    Philippe

    Philippe

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    Bonjour, En effet, 10Nm est un peu faible pour la taille du tablier. Vous pouvez aller jusqu'à un 20Nm. Dites-moi si votre VR est filaire, radio RTS, radio IO, et, je vous...
  • Alarme et sécurité des biens et quid de la santé ?

    Bonjour, Je m'intéresse beaucoup à la la géobiologie. J'ai dû concéder à la Wifi H24 7j/7 afin d'installer rapidement mon alarme Somfy. C'est vrai que c'est très pratique de...
    Ricardo S.
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    Je signale votre auto pub pour retrait !
  • Meilleure solution la moin chere

    Bonjour, Je suis actuellement entrain de faire construire et mon électricien interviens dans une semaine. J ai 12 volet roulant filaire que je souhaiterai piloter ou par...
    Olivier R.
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    Si c'est clair, on y va dans l'ordre. Les normes électriques actuelles imposent une ligne dédiée pour les VR protégées par un disjoncteur. Une dérivation à chaque VR est...
  • Programmer télécommande fortec multi cloner 3

    Bonjour, Pouvez-vous me dire comment faire car les vidéos que j’ai visionnées ne m’ont pas permis de résoudre le problème. La télécommande d’origine est une Keygo GX525 réf...
    Gautru A.
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    Vous avez acheté un produit non Somfy et vous semblez reprocher à Somfy que votre TLC ne fonctionne pas ????? Allez acheter une Renault neuve et allez vous plaindre chez PSA...
  • touche F2 lumière non accessible DEXXO pro 1000

    Bonjour, j'ai déjà 2 télécommandes qui fonctionnent pour allumer la lumière (fonction F2 programmée il y a quelques années). je viens d'ajouter une télécommande avec la...
    Nicolas R.
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    Bonjour, Si André, sur mon Dexxo pro j'ai également un bouton de la Keygo qui commande uniquement la lampe intégré. De plus, si un éclairage déporté est installé (c'est mon...
  • Meilleure solution la moin chere

    Bonjour, Je suis actuellement entrain de faire construire et mon électricien interviens dans une semaine. J ai 12 volet roulant filaire que je souhaiterai piloter ou par...
    Olivier R.
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    Olivier R.

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    Alors il faudra poser derrière l'inter inverseur de chaque VR ce module Izymo IO https://www.somfy.fr/produits/1822660/recepteur-volet-roulant-io-compatible-izymo A 80€ le...
  • Association Situo 5 RTS II et box somfy switch

    Bo J'ai 2 volets intérieurs qui fonctionnent sur 2 canaux différents avec la télécommande Situo 5 rts. Je souhaite les associer à la box somfy switch pour les commander à...
    Leopoldo V.
    Leopoldo V.

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    Bonjour, La recherche des équipements se fera en deux étapes, l'une sur le canal de l'un et l'autre sur le canal de l'autre. Il n'y a aucune raison que ca fonctionne pour...
  • compatibilité des fixations entre Evolvia Star et Evolvia 400?

    Bonjour, Je veux remplacer une motorisation Evolvia 400 par une Evolvia Star. Est-ce que l'entraxe des fixations sur le pilier est le même. Est-il nécessaire de repercer pour...
    Pierre M.
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    Bonjour, Voici la notice du star https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5063223dnotice_evolvia.pdf Vous y trouverez toutes les cotes qui doivent être les mêmes que celle...
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