Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Portail se ferme mais a du jeu

    Bonjour, Je viens d'installer une motorisation Evolvia achetée en mars 2021 chez Castorama. Les vantaux s'ouvrent et se ferment correctement mais en position fermée ils...
    Jean-Luc F.
    Jean-Luc F.

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    Rien ne vaut un croquis.
  • Portail se ferme mais a du jeu

    Bonjour, Je viens d'installer une motorisation Evolvia achetée en mars 2021 chez Castorama. Les vantaux s'ouvrent et se ferment correctement mais en position fermée ils...
    Jean-Luc F.
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    Question de géométrie ! Plus B est important, moins le bras est long par rapport aux gond. Donc, moins le bras est long, moins la force d'appui est importante. Faites...
  • Portail se ferme mais a du jeu

    Bonjour, Je viens d'installer une motorisation Evolvia achetée en mars 2021 chez Castorama. Les vantaux s'ouvrent et se ferment correctement mais en position fermée ils...
    Jean-Luc F.
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    Ok vous l'avez dit, mais on ne vas pas relire tout ce sujet où plusieurs participants interviennent. Plus B sera important, moins la force d'appui au battant sera importante...
  • Courroie crantée cassée 0,9 cm largeur 26cm de long .85 dents pignons moteur porte de garage?

    Bonjour, Courroie casée comment la trouver Merci,
    Lysiane B.
    Lysiane B.

    Lysiane B.

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    Bonjour, En tout cas ce n'est pas du Somfy !
  • Défaillance des récepteurs?

    Bonjour En arrivant au boulot, j actionne la télécommande générale comme d habitude et la les 9 volets roulants ne se remontent pas complètement et même individuellement cela...
    Severine P.
    Severine P.

    Severine P.

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    Bonjour, Non, c'est totalement impossible que tout dysfonctionne en même temps ! Sauf !!! Vu que tout est sur la même ligne, il se pourrait qu'une surtension (très rare) ait...
  • panne motorisation sinapsia

    Bonjour, j'ai une motorisation synapsia de mes volets battants, et l'un de mes vantaux (celui qui recouvre) ne s'ouvre plus. L'autre fonctionne très bien. que puis-je faire. je...
    Naze A.
    Naze A.

    Naze A.

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    Parfait, un bon coup de toile émeri sur les gonds, et un peu de graisse, ca aide beaucoup...:-) Merci de votre retour et bonne journée. N'hésitez pas si besoin...
  • Portail se ferme mais a du jeu

    Bonjour, Je viens d'installer une motorisation Evolvia achetée en mars 2021 chez Castorama. Les vantaux s'ouvrent et se ferment correctement mais en position fermée ils...
    Jean-Luc F.
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    Bonjour, Ok, pour les flèches alignées. Mais au niveau des cotes A/B ca dit quoi...
  • Activation Tahoma v1 (Blanche carré)

    Bonjour, Un ami m'a donné sa Tahoma v1 après avoir migré sur une V2. Quand je souhaites l'activer, j'ai un message qui me demande de passer par le forum somfy. PIN...
    Anthony P.
    Anthony P.

    Anthony P.

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    Ok, donc c'est un échange de compte, pas une migration. Attendez alors le contact d'un Yellow's qui va arranger ca...
  • prise zwave ?

    Bonjour je possède une Tahoma switch, et je n'arrive pas à connecter une prise Zwave ref 1822448A merci Merci,
    Ludovic B.
    Ludovic B.

    Ludovic B.

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    Et il finira bien par abandonner le IO au profit du zigbee.
  • Activation Tahoma v1 (Blanche carré)

    Bonjour, Un ami m'a donné sa Tahoma v1 après avoir migré sur une V2. Quand je souhaites l'activer, j'ai un message qui me demande de passer par le forum somfy. PIN...
    Anthony P.
    Anthony P.

    Anthony P.

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    Quel support...? Si c'est une migration, je vous confirme que la V1 est détruite. Attendez l'avis d'un Yellow's...
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