Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Casse courroie GDK700

    Bonjour, J'ai la courroie de mon GDK700 qui a cassé. Il a été acheté le 24 Mars 2018. J'ai controlé la porte : - Taille standard - Equerrage ok - Pas de point dur -...
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    Bonjour, Il manque un élément très important...? La masse ! Celle-ci est limité à 70kg. Si une courroie casse en si peu de temps c'est que obligatoirement un paramètre...
  • Compatibilité Freevia 600 et Freevia 400

    Bonjour, Est-il possible de remplacer un freevia 600 par un frevia 400? Les dimensions sont-elles les mêmes au niveau des fxations, de la crémaillère et de la taille du moteur...
    ludovic C.
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    Bonjour, Le Freevia ne se fait plus, c'est le Slidy maintenant. voyez les notices pour comparer les points de fixation et toutes les cotes...
  • tahoma pour MACbook

    Bonjour, Depuis quelque temps impossible de consulter ma box TAHOMA a partir de mon MACBOOK. seule réponse: une erreur de serveur s'est produite? Comment retrouver mes...
    yves F.
    yves F.

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    Bonjour, Voyez ici; https://forum.somfy.fr/questions/2828762-tahoma-disparue-mac...
  • interface IO bloqué sur hors gel en cas de panne internet?

    Bonjour, j'ai installé 3 boitiers IO pour piloter en fil pilote le chauffage de mon chalet de vacances; ça a très bien marché pendant 2 jours; malheureusement depuis hier...
    Pierre B.
    Pierre B.

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    Bonjour, Il faut sortir du mode "prog" ou "auto" de votre radiateur; l'avez-vous mis sur confort...
  • Comment ré ajouter un équipement io que l’on vient de supprimer ?

    Bonjour, Bonjour , Dans la configuration TaHoma j’ai supprimé un volet roulant io. Je voudrais l’ajouter de nouveau dans la configuration mais je n’y arrive pas...
    Nicole
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    Bonjour, Il faudra faire une RàZ du VR...
  • Détecteur d'ouverture pour éviter les oublis ?

    Bonjour, J'ai été confronté à plusieurs reprises à des oublis de fermeture de porte de garage, ou à des ouvertures intempestives (appui sur le bouton de la télécommande dans la...
    François-Xavier
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    Tous les systèmes de garage Somfy n'ont pas la fermeture auto...
  • problème détecteur de porte ?

    Bonjour, je possède une alarme somfy protexiom GSM, j'ai un détecteur d'ouverture de porte sur ma baie vitrée . lors de l'installation de l'alarme il fonctionner très bien. je...
    Audrey A.
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    Tentez le coup. C'est très fréquent les pb de liaison avec ce D.O posé sur de l'alu, à tel point que Somfy a du inventer le 1875100...
  • Tahoma disparue sur Mac ?

    Bonjour les amis de la communauté, Aujourd'hui, Tahoma a disparue de mon Mac ? Plus moyen de la télécharger ? Quelqu'un, un Yellow's, aurait une explication ? Sur...
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    Problème auto résolu...? Bonne soirée à tous.
  • Procédure réglage de force Synapsia 1000?

    Bonjour, Je viens d'installer une motorisation Synapsia1000 sur volet battant 2 vantaux. Tout s'est bien passé à la configuration initiale, auto-apprentissage OK...
    Philippe
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    Bonjour, Ce réglage s'effectue mémoire ouverte lors des paramétrages en 4ème fonction juste après le réglage du sens de rotation. Relisez la notice à ce propos et vous...
  • Disponibilité réelle des kit SAV portail SGS601?

    Bonjour, Après plusieurs réparations successives depuis 10 ans (changement vérin au bout de 3 ans, changement et réparation électronique par 3 fois), préférant encore pour...
    Didier F.
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    Parfait, content pour vous et merci de votre retour...
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