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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème détecteur de porte ?

Bonjour, je possède une alarme somfy protexiom GSM, j'ai un détecteur d'ouverture de porte sur ma baie vitrée . lors de l'installation de l'alarme il fonctionner très bien. je me suis rendu compte quelque temp plus tard, que lors de la mise sous alarme ( même 10minute après ) si j'ouvre ma baie vitrée l'alarme ne déclenche pas.
sur mon interface somfy je n'ai aucun problème de pile ou autre d'indiquer, si j'appuie sur le petit bouton du détecteur il s'allume rouge et s'éteint.
que doit je faire ?

Merci d'avance pour votre aide.

Audrey A.
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    Bonjour,

    Pouvez-vous nous faire une photo de la vue d'ensemble de la baie et du D.O.
    Quel matériau la baie ? Alu ?

    CdL

    Audrey A.
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    Bonjour V-Rod. Voici une photo de mon boîtier fixer sur la baie vitrée.
    Ma baie et en alu

    V-Rod
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    Je ne vois pas de photo ?
    Si votre baie est en alu, ne cherchez pas pourquoi ca dysfonctionne; En effet, sur les ouvrants métalliques il faut poser un détecteur réf 1875100 https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/1875100/DETECTEU...

    CdL

    Audrey A.
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    D'accord merci mais ducoup pourquoi ça fonctionner au début ?

    V-Rod
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    Oui, ca fonctionne....Jusqu'à ce que ca ne fonctionne plus, et ainsi de suite.....
    En plus, c'est le module électronique qui est fixé sur l'alu ?

    Audrey A.
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    oui, vous penser que si j'inverse le sens des deux modules sa pourrait refonctionner ? car j'ai vue sur le forum que plusieurs personne n'ont jamais eu de problème avec ce modèle sur de l'alu

    V-Rod
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    Tentez le coup.
    C'est très fréquent les pb de liaison avec ce D.O posé sur de l'alu, à tel point que Somfy a du inventer le 1875100.

    CdL

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