Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Détecteur d'ouverture pour éviter les oublis ?

Bonjour,
J'ai été confronté à plusieurs reprises à des oublis de fermeture de porte de garage, ou à des ouvertures intempestives (appui sur le bouton de la télécommande dans la poche...).
Je cherche une solution pour pouvoir m'assurer à distance que la porte du garage est bien fermée, voire programmer une fermeture après un certain délai.
Je me demande si le détecteur d'ouverture pour porte de garage (ref : 2400551) me permettrait d'obtenir ce résultat ? Dans le cas contraire, je serai intéressé par vos idées !
Je vous remercie par avance.

François-Xavier
François-Xavier

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    Réponses

    Bonjour,

    Quel modèle de Tahoma ?
    Si V2, oui ce D.O de sol vous indiquera un pseudo retour d'info et peut créer des alertes.

    CdL

    Gérard F.
    Gérard F.

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    Bonjour.

    J'ai eu le même problème. Je l'ai résolu en programmant le moteur en fermeture automatique. C'est une moteur Hormann et cette solution est disponible à condition d'avoir des cellules infra-rouge.

    Sinon, je ne vois aussi que la solution de V-Rod.

    Bàv.

    Tous les systèmes de garage Somfy n'ont pas la fermeture auto.

    CdL

    Jonathan L.
    Jonathan L.

    Jonathan L.

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    Bonjour François-xavier , pour ma part j'ai installé un detecteur d'ouverture wifi dispo sur Amazon ou autre et il est possible de créer des scénarios avec rappel directement sur le smartphone.
    Bonne journée

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