Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Une cle KEYTIS 4 NS RTS peut elle etre programmée sur un moteur portail LOCKYVIA

    Bonjour, j'ai acheté un moteur de portail LOCKYVIA et je voudrai me servir d'une clé KEYTIS 4 NS RTS plutôt que la KEYPOP 2. Puis je la paramétrer avec le moteur LOCKYVIA du...
    henri T.
    henri T.

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    Bonjour, Bien sûr que c'est possible ! Tous points de commande RTS pilotent tous équipement RTS. l'affectation se fait comme pour la keypop, voyez la notice...
  • Ouverture fermeture VR RTS programmées

    Bonjour, Je souhaite programmer ma box TAHOMA pour une ouverture et fermeture à heure fixe de mes volets tous les jours. Les 4 volets sont déjà associés. Pouvez vous me...
    Gilbert
    Gilbert

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    Bonjour, Si votre box est une V2, allez dans agenda et placez les équipement dans la fenêtre sur la grille horaire désirée. Vous les posez en ouverture et en fermeture...
  • Store banne avec télécommande somfy situo1

    Bonjour, Il met impossible D’associer ma télécommande de store banne à ma TaHoma avec ou sans télécommande. Avez-vous une solution à ma portée Merci,
    ludovic H.
    ludovic H.

    ludovic H.

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    bonjour, Que pilote cette T1 ? Un store natif radio RTS ou un récepteur déporté...
  • Problème pour refixer un "clips" sur le nouveau moteur

    Bonjour, Nous avons acheté un kit de moteur de volet roulant Somfy (celui-ci : https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-pour-moteur-rts-de-fenetre.html) pour changer un...
    Caroline
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    faites une photo nette de la tête moteur vue avec son environnement et circlips...
  • Ls 400 embrayage "un des cliquet ne reviens pas"

    Bonjour, Mon LS 400 a l'embrayage qui reste en position "libre". Sur l'axe qui va jusqu'à la roue dentée, il y a deux petits "cliquets" un des deux ne se remet pas en...
    Pierre-Mikael L.
    Pierre-Mikael L.

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    Bonjour, Un démontage complet, nettoyage, vérif de toutes les pièces s'impose, y compris après avoir extrait la couronne nylon du renvoi d'angle. Vous remontez tout...
  • Volets roulants électriques neufs - 2 sur 3 défectueux aprés 6 mois, est ce normal ?

    Bonjour, Nous avons fait installer 3 volants roulants électriques SOMFY par une société. Le jour de l'installation 1 des 3 moteurs a lâché. Il a été changé après 2 semaines...
    Guillaume V.
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    Bonjour, Qqs chose me chiffonne dans votre histoire ? Vous dites "le jour de l'installation un moteur a cassé". Alors là c'est du jamais vu ! Et je ne prends aucun risque...
  • Pieces detachees GDK700

    Bonjour, Particulièrement mécontent de la disponibilité pièces détachées somfy... Première casse la courroie (glissement de la corroie dans câble acier) => il faut tout...
    morgane C.
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    Ok, merci, mais êtes-vous formel sur l'exact pas de dents ? si le pas est tronqué ne serait-ce que de qqs dixièmes de mm, obligatoirement la navette, le pignon moteur, etc....en...
  • les vérins touchent le portail en s'ouvrant ?

    Bonjour, Le deux vérins touchent le portail en s'ouvrant, pour rappel pour le pilier droit la cote A de l'axe du gond est de 110 mm et donc en regard de la notice la cote B...
    david P.
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    Une photo montre clairement la position des gonds, et, effectivement ils sont décalés ! Notre ami devra corriger ce décalage par la cale que je lui soumet...
  • Retour d’information Izymo on off io

    Bonjour, J’ai acheté 5 module Izymo on off pour piloter l’éclairage. Je n’ai eu aucun souci pour l’installation et je peux allumer ou éteindre mes lumières via l’application...
    Alex A.
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    Bonjour, Avant de demander des "éclaircissements", avez-vous pensé qu'ici on dit obligatoirement bonjour, merci, au revoir !!!! Vous n'êtes pas au bistrot du coin ici...
  • Batterie de secours ?

    Bonjour, Mon portail est commandé por l'armoire Somfy AX 230. Est-il possible d'installer une batterie de secours pour un fonctionnement lors de coupure électrique ? et le...
    Philippe D.
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    Bonjour, Non pour la batterie, oui pour le clavier...
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