Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Chariot transmission GDT

    Bonjour, Le chariot de guidage de ma transmission de moteur GDT est usée, sur le site SOMFY il est noté comme obsolète, existe un moyen de remplacer cette pièce car...
    Benoît D.
    Benoît D.

    Benoît D.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Aucun moyen, il faudra remplacer la motorisation complète; https://boutique.somfy.fr/motorisation-porte-de-garage-gdk-700.html...
  • Aucun mouvement de la porte

    Bonjour, JE loue une maison avec un dispositif Freeroll pour la porte du garage. Depuis lundi, plus aucun mouvement. La porte est fermée, sur le boitier j'ai un rouge continu...
    Claude D.
    Claude D.

    Claude D.

    Niveau
    1
    112 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Franchement vous êtes gonflé....!!! Inverser ph/nt ? Alors si je comprends bien, dorénavant la phase est bien sur T1 mais avec un câble bleu ???? Est-ce bien cela ? Si oui, plus...
  • Aucun mouvement de la porte

    Bonjour, JE loue une maison avec un dispositif Freeroll pour la porte du garage. Depuis lundi, plus aucun mouvement. La porte est fermée, sur le boitier j'ai un rouge continu...
    Claude D.
    Claude D.

    Claude D.

    Niveau
    1
    112 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Au vu de votre photo, T1 est une phase (fil marron). Il semble démontré que votre récepteur freeroll ait quelques anomalies de raccordement. Contactez votre bailleur...
  • Aucun mouvement de la porte

    Bonjour, JE loue une maison avec un dispositif Freeroll pour la porte du garage. Depuis lundi, plus aucun mouvement. La porte est fermée, sur le boitier j'ai un rouge continu...
    Claude D.
    Claude D.

    Claude D.

    Niveau
    1
    112 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    T1 / T9 et T1 / T8 ne crée pas de court circuit puisque c'est une continuité de phase. Si vous mesurez T7/ T8 ou T7 / T9, vous ne pouvez pas avoir de 230v ! Il n'y a pas...
  • Remplacement moteur volet roulant bubendorff par somfy?

    Bonjour, J ai un moteur de volant roulant bubendorff qui est hors service. S/N sur tablier pvc volet roulant : 04 308646 002 004 50 , 230v 150w, dans coffre tunnel titan...
    Ballay B.
    Ballay B.

    Ballay B.

    Niveau
    1
    167 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Fermez le volet et faites une photo de la joue côté moteur.
  • Aucun mouvement de la porte

    Bonjour, JE loue une maison avec un dispositif Freeroll pour la porte du garage. Depuis lundi, plus aucun mouvement. La porte est fermée, sur le boitier j'ai un rouge continu...
    Claude D.
    Claude D.

    Claude D.

    Niveau
    1
    112 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Très prudemment à l'aide d'une pince plate à manches isolés vous allez shunter franchement sur T1 et T9 via une boucle de fil électrique rigide. La porte doit s'ouvrir. Si non...
  • Auto-apprentissage slidymoove 300?

    Bonjour, J'ai voulu faire un auto apprentissage de mon portail mais le moteur tourne non stop. Il ne s'arrête plus ni à la fermeture ni à l'ouverture. De ce fait je ne peux...
    Fabienne F.
    Fabienne F.

    Fabienne F.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Le moteur tourne non stop....? Vous voulez dire le moteur ou le pignon d'entrainement à la crémaillère ? Avez-vous vérifié que l'embrayage soit bien à fond...
  • Remplacement moteur volet roulant bubendorff par somfy?

    Bonjour, J ai un moteur de volant roulant bubendorff qui est hors service. S/N sur tablier pvc volet roulant : 04 308646 002 004 50 , 230v 150w, dans coffre tunnel titan...
    Ballay B.
    Ballay B.

    Ballay B.

    Niveau
    1
    167 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Il vous faut ce kit; https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-pour-moteur-de-volet-roulant-io-de-fenetre-1.html Le point de commande radio IO est livré dans le...
  • bonjour,portail coulissant avec le moteur LS650

    Bonjour,mon portail coulissant en position électrique fonctionne en ouverture mais pas en fermeture, en position batterie il fonctionne normalement en ouverture et fermeture...
    patrice D.
    patrice D.

    patrice D.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Oui, je peux vous dire pourquoi ! Ce sont les cellules ! Vérifiez-les; raccordement, propreté interne, etc...
  • Aucun mouvement de la porte

    Bonjour, JE loue une maison avec un dispositif Freeroll pour la porte du garage. Depuis lundi, plus aucun mouvement. La porte est fermée, sur le boitier j'ai un rouge continu...
    Claude D.
    Claude D.

    Claude D.

    Niveau
    1
    112 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    D'accord....? Alors avant de commencer, merci de m'indiquer ce que font là une phase et un neutre dénudés ? Pas question que je vous fasse mettre les mains dans un coffret aussi...
Haut de page