Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Synapia 1000 mise en marche ?

    Bonjour, Je viens d'installer cette motorisation de volets. La mécanique est fixée, et la mise sous tension a produit le BIP annoncé dans la notice. Puis j'ai voulu continuer...
    Sylvain F.
    Sylvain F.

    Sylvain F.

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    Bonjour, Si le vendeur vous a donné une télécommande RTS ca ne marchera pas ! En effet, le Synaptia 1000 est en IO. C'est bizarre que la TC n'était pas dans le packaging...
  • Association tahoma et elixo 500 3s io

    Bonjour, J'ai tenté d'associer ma tahoma sur la motorisation de portail. La tahoma et le moteur sont bien connectés mais impossible d'agir sur l'ouverture du portail. Cela...
    HELENE M.
    HELENE M.

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    Je crois comprendre pourquoi ca ne marche pas ? Faites ceci, appuyez 2s sur prog au moteur, l'écran doit afficher "FO". Puis, revenez sur Tahoma faire entièrement la...
  • Association tahoma et elixo 500 3s io

    Bonjour, J'ai tenté d'associer ma tahoma sur la motorisation de portail. La tahoma et le moteur sont bien connectés mais impossible d'agir sur l'ouverture du portail. Cela...
    HELENE M.
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    Au vu de l'icone avec le "!", le portail n'est pas affecté. La Keygo est uniquement affectée en tant que lanceur de scénario. Vous avez raté qqs chose. Essayez à...
  • Guides Ressorts PG SEC. ARTENS PREM K7 ?

    Bonjour, Sur mon installation, des guides ressorts en plastique de couleur blanc sont installés. Ces derniers se déclipsent et sautent au bout de 3 à 4 ouvertures. Merci de...
    Laurent P.
    Laurent P.

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    Bonjour, Là, ce n'est pas de notre domaine, ici on ne s'occupe que des produits Somfy...
  • Entretien Courroie PG SEC. ARTENS PREM K7 ?

    Bonjour, Je souhaiterai savoir si la courroie du moteur doit être huilée ou graissée ? Merci de vos réponses.
    Laurent P.
    Laurent P.

    Laurent P.

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    Bonjour, C'est bien un rail à courroie, donc rien à faire en maintenance...
  • Support détecteur de mouvement alarme Somfy

    Bonjour, J’aurais besoin de 3 support de détecteur de mouvement Somfy, je n’en ai plus Je vous remercie beaucoup de clarté assistance. Bien à vous Merci,
    Arno V.
    Arno V.

    Arno V.

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    C'est l'un d'eux qui vous contactera selon la dispo entre 2 et 4 jours ouvrés...
  • Association tahoma et elixo 500 3s io

    Bonjour, J'ai tenté d'associer ma tahoma sur la motorisation de portail. La tahoma et le moteur sont bien connectés mais impossible d'agir sur l'ouverture du portail. Cela...
    HELENE M.
    HELENE M.

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    Supposons que le portail est commandé par le gros bouton central de la Keygo. Sur Tahoma; config, IO, ajouter, équipement, sélectionnez la Keygo, appui simultané sur boutons...
  • Comment trouver la référence d'un moteur Somfy pour l'installer à la place d'un moteur Nice

    Bonjour, Comment trouver la référence d'un moteur Somfy pour l'installer à la place d'un moteur Nice Merci,
    pascal L.
    pascal L.

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    Bonjour, Il n'y a pas de réf correspondante, il faut adapter ! Selon le type de votre moteur , coulissant, bras, vérin, fouillez dans les notices en haut à droite et...
  • Association tahoma et elixo 500 3s io

    Bonjour, J'ai tenté d'associer ma tahoma sur la motorisation de portail. La tahoma et le moteur sont bien connectés mais impossible d'agir sur l'ouverture du portail. Cela...
    HELENE M.
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    Bonjour, A quelle distance se trouve Tahoma du portail...
  • Fermeture de store sans raison

    Bonjour, Mon store remonte de façon aléatoire alors que le détecteur de vent est au repos. Avez-vous une idée? Merci pour vos avis
    Charles
    Charles

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    Bonjour, Quel est le type exact de la sécu vent...
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