Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Télécommande relais Tahoma / portail RTS

    Bonjour, Nouvellement propriétaire d'une box Tahoma Switch, je souhaiterais pouvoir contrôler ma motorisation Freevia RTS via Tahoma. Cependant, je découvre qu'une...
    Jean-Baptiste
    Jean-Baptiste

    Jean-Baptiste

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    Bonjour Jean Baptiste, Un Yellow's va examiner votre demande. Sachez toutefois que ce ne sont pas des nouveaux moteurs pour le mois prochain, ce sera une MàJ qui permettra...
  • Volet battant Synapsia ne fonctionne plus ?

    Bonjour, J'ai un volet battant Synapsia qui ne réagit plus du tout à la télécommande. Après test de l'état de la batterie, celle-ci était à mi charge (mesurée au multimètre à...
    Audrey L.
    Audrey L.

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    Bonjour, Quel âge à ce moteur ? En avez-vous plusieur? Si oui, pouvez-vous intervertir les deux cartes pour lever le doute...
  • Problème avec télécommande SOMFY KEYTIS-NS-2-RTS ?

    Bonjour, Je possède une porte de garage à volet roulant depuis plusieurs années. Avec j'ai 2 télécommandes dont 1 fonctionne parfaitement et la deuxième plus rien du jours au...
    Mikael P.
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    Bonjour, Alors là, je ne sais pas qui vous a installé ce récepteur ????? Il est totalement proscrit pour une porte enroulable. Il s'agit d'un récepteur 1810624 pour store...
  • signalisation

    Bonjour, pourquoi le feu clignotant ne reste pas clignotant jusqu'a la fermeture et apres ouverture car le danger n'est que lors de la sortie du vehicule pas pendant la...
    thierry M.
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    Bonjour Thierry, Tous les portails en France doivent fonctionner selon les mêmes normes de sécu. Donc, Somfy n'échappe pas à la règle. Les normes sont: Si le portail est...
  • Comment connecter un radiateur Sauter Malao à la Tahoma Switch

    Bonjour, Pouvez me donner la procédure pour connecter un radiateur Sauter, type Malao, à la box Tahoma Switch. Impossible de trouver l'icone sur l'application Tahoma sur mon...
    Jerome
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    Bonjour André, Je ne sais comment prendre votre remarque ? Ne croyez-vous pas que mes diverses interventions sont pleinement fondées ? A fortiori que d'autres...
  • Comment connecter un radiateur Sauter Malao à la Tahoma Switch

    Bonjour, Pouvez me donner la procédure pour connecter un radiateur Sauter, type Malao, à la box Tahoma Switch. Impossible de trouver l'icone sur l'application Tahoma sur mon...
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    Bonjour, C'est l'une des grandes spécialités Somfy, d'inscrire partout "compatible Tahoma". Mais voilà, comme d'hab, Somfy lance sur le marché un produit non abouti ! A...
  • Retour expérience TaHoma Switch

    Bonjour, Et ben, si je m'attendais à cela ! Pour ceux qui ont connu (et connaissent encore) le TaHoma V1 et V2, et qui, comme moi découvre cet espèce de "boite" dite...
    Jean-Luc B.
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    Bonjour Jean-Luc, Tu prêches un converti......Tant sur la régression des systèmes domotique que alarmes. La nature de l'être humain est l'évolution, pas la régression ! Si...
  • achat occasion hcpro

    Bonjour, J au achete une centrale myfox hcpro, l ancien proprietaire a fait le transfert de mail, mail je b ai pas recu de mail et le produit est inutilisable, quelqu un peut...
    eric D.
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    Bonjour, Voici le lien pour contacter Myfox; https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox...
  • quel est le temps d'ouverture ou fermeture des volets avec un moteur YSLO?

    Bonjour,Mes volets se ferment en 35 secondes (moteur Yslo)alors qu'avec mes moteurs précédents (RTS ) la fermeture dure 15 secondes ,est ce normal? y a t il un probleme...
    Jean Pierre F.
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    Bonjour, Mes Yslo RTS se ferment en exactement 13s. Les Synaptia IO de mon fils en 32s. Si vous avez changé pour des Yslo IO, alors oui c'est normal, le principe de...
  • Que faire dans le cas de va et vient incessants sur un volet ?

    Bonjour, J'ai un de mes volets qui n'arrête pas de faire des va et vient sans arrêt, en position basse ou haute, mon seul remède : enlever la pile de la télécommande, le volet...
    Maurice L.
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    Bonjour, Je suppose que votre installation est encore sous garantie ? Si oui, au constat de vos pb, n'hésitez pas à faire valoir vos droits en faisant revenir votre...
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