Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

quel est le temps d'ouverture ou fermeture des volets avec un moteur YSLO?

Bonjour,Mes volets se ferment en 35 secondes (moteur Yslo)alors qu'avec mes moteurs précédents (RTS ) la fermeture dure 15 secondes ,est ce normal?
y a t il un probleme?

Merci,

Jean Pierre F.
Jean Pierre F.

Jean Pierre F.

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    Bonjour,

    Mes Yslo RTS se ferment en exactement 13s.
    Les Synaptia IO de mon fils en 32s.

    Si vous avez changé pour des Yslo IO, alors oui c'est normal, le principe de cinétique n'est plus du tout la même.
    Ce sont deux moteurs montés en gémini qui actionne un renvoie d'angle, alors que sur le RTS c'était un moteur qui actionnait via un câble.

    Par contre vous avez du remarquer la douceur et le silence avec laquelle ils accostent, tant en ouverture qu'en fermeture.

    CdL

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