Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • augmenter signal DEXXO Pro 800 ?

    Bonjour, je viens d'enregistrer mes 2 portes de garages mais la Tahoma semble trop éloignée ? peut on augmenter le signal des portes de garage sans déplacer ma tahoma...
    laurent D.
    laurent D.

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    Bonjour, Sous réserve que vos Dexxo soient bien en IO, voici l'antenne, https://www.kalytea...
  • Compatibilité panneaux solaires

    Bonjour, j'ai un moteur de portail GO SLG7, avec quels panneaux solaires est-il compatible? Merci,
    Jennifer G.
    Jennifer G.

    Jennifer G.

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    Bonjour, Voici, https://boutique.somfy.fr/kit-d-alimentation-solaire.html...
  • Recul lors de fermeture du poratil avec Moteur Slidymoove 600

    Bonjour J’ai installé le moteur somfy slidymoove 600 en 2018 et j’avais tout de suite constaté un recul d’un à deux centimètre lors de la fermeture et de l’ouverture. (bien...
    Omar A.
    Omar A.

    Omar A.

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    Bonjour, Tout d'abord, la nouvelle version fait également reculer le portail à l'accostage fermeture, mais il se referme doucement. Votre moteur tel que vous le décrivez...
  • plus aucun mouvement de mon store banne

    Bonjour, suite quelques essai de reprogrammation du moteur de mon store banne (2s* 8s*2s) plus appui sur programmation de ma télécommande 7s ( 2 mouvements ) plus appui sur haut...
    Pascal R.
    Pascal R.

    Pascal R.

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    Bonjour, Un store se met en sécu thermique au terme de qqs M/D. dans ce cas, attendez 15mn qu'il refroidisse et reprenez vos réglages, sans trop insister...
  • Temporisation éclairage de zone - Elixo Smart io

    Bonjour à tous Existe-t-il, sur l'Elixo Smart io, un paramètre avancé (Pxx) qui permet de modifier la durée de fermeture du contact auxiliaire (bornes 3 et 4). Cela existe sur...
    Tillou
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    Bonjour, Non, cette fonction est fixe sur le Smart IO. ce moteur est de la gamme "grand public" diffusé par les partenaires GSB. La gamme "S" est du Pro uniquement...
  • message d'erreur portail sur tahoma

    Bonjour, j'ai 3 équipement identifiés sur ma tahoma, et parmis ces équipements, j'ai un message d'erreur pour le portail (les autres sont ok): "l'équipement semble hors de...
    Francois M.
    Francois M.

    Francois M.

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    Bonjour, Déplacez la box, parfois il suffit de 30cm pour que le contact se rétablisse...
  • Quel avenir pour la V2 ?

    Bonjour à toute la communauté, Cette longue question s’adresse plus particulièrement à l’équipe des Yellow’s. Depuis quelque temps déjà, nombreux utilisateurs dont je fais...
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    Bonjour Thomas, Afin de clarifier la situation envers les possesseurs de V2 >5 ans, vous serez t-il possible de nous rassurer si nous sommes également éligibles à la...
  • comment ajouter mon moteur slydimoove 600 sur ma tahoma ( et mon application smartphone)? tahoma

    Bonjour , je possede une box tahoma blanche ( il ya dessus les volets roulants + les deux moteurs de garage gdk 700) et tout fonctionne tres bien a travers l application...
    olivier L.
    olivier L.

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    Bonjour, Vérifiez bien si dans le packaging de votre Tahoma il n'y a pas cette TC blanche https://boutique.somfy.fr/telecommande-tahoma-serenity.html?_ga=2.7763762.1014387816...
  • Quel avenir pour la V2 ?

    Bonjour à toute la communauté, Cette longue question s’adresse plus particulièrement à l’équipe des Yellow’s. Depuis quelque temps déjà, nombreux utilisateurs dont je fais...
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    Bonjour Aurore Lionel, Les CGV de Somfy indique une obligation de fournir les pièces détachées d'un produit durant le temps de sa garantie, donc 5 ans pour la Protexiom et...
  • le moteur ne s'arrête pas en position haute

    Bonjour, C'est un volet de 2001 mais je n'ai pas de réglage pour les fins de course haut et bas , je pense que c'est lorsque le volet est aux butées haute et basse qu'il...
    jérrôme G.
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    Si le moteur est un somfy, c'est obligatoirement inscrit sur l'inter inverseur. faites-nous une photo de cet inter...
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