Quel avenir pour la V2 ?

Bienvenue au club....:-)

Bonjour à vous deux,

Oui, les choix marketing de Somfy deviennent de plus en plus discutables et incompréhensibles.
Pourquoi et comment supprimer la gamme Protexiom au profit de ex-Myfox ?
Rien que sur ce point je m'interroge sur la sénilité de Somfy !

Je suis au contraire convaincu que les Yellow's sont dans le secret des Dieux.
Ne serait-ce que pour leur formation sur les nouveaux systèmes.

CdL

Non André, pas d'accord !

Cette pénurie quoique réelle à tout de même permis à Somfy de produire la switch ! Non ?

Alors si production et de la Switch, et des éléments HKP qui sont en RTD (rappelons-le), qu'on me dise en quoi la pénurie intervient dans la mort annoncée de la V2 ?

On va pas tout foutre sur le dos de la pénurie non plus, ca deviendrait indécent !

Attendons le contact d'un Yellow's si toutefois il est en mesure d'apporter une réelle réponse à nos interrogations.

Mais il est clair que là, je commence à prendre Somfy en grippe, surtout que j'ai réussi à convaincre mon fils d'adopter la V2 (2 mois), alors qu'il était farouchement contre.....

Bien CdL

Thomas vient d'apporter une réponse sans appel; https://forum.somfy.fr/questions/2699903-version-tahoma-achete

Je dois dire que Somfy me fout la rage...!

Je me retrouve avec deux systèmes totalement obsolètes, le plus grave, c'est qu'en cas de panne, je ne saurais pas quoi faire ?

Pas chapeau Somfy, se réfugier derrière une excuse fantaisiste ne vous grandi pas !

Quant il n'y a plus de composant, il n'y en a plus ! Il n'y en reste pas pour faire un sous produit à la V2.

La mort de la gamme Protexiom était annoncée depuis longtemps et avant cette crise mondiale, et, c'est pour cette raison que les développeurs de classe mondiale n'ont pas voulu intégrer le RTD dans la Switch.
Faut arrêter les palabres, quant on fait des conneries qui pénalisent lourdement les clients, faut pas dire que c'est la faute des autres.

Autant que j'aimais Somfy, je me retrouve dans une situation de retournement suite au comportement sans nom de cette marque.

Vraiment honteux !!!

C'est simple, voilà la situation;

1) plus de gestion à distance de ma Protexiom.
2) plus de visuel à distance sur l'état des volets RTS.
3) plus de possibilité de gestion piscine Z-wave.
4) plus de possibilité de smart via éléments RTD et Z-wave.

Bref, une régression dans les fonctions et gamme très inquiétante.
A croire que les développeurs de la marque sont des U-boot de la concurrence ?

En tout cas, si ce sont les RJ45 qui sont en pénurie, raison de plus pour être convaincu que le RTD n'est pas inclus pour des motifs financiers allant en deca des intérêts de la clientèle !

L'évolution va toujours dans le bon sens, sauf chez Somfy ? On pourrait supposer que Somfy se tire une balle dans le pied en agissant ainsi ? Mais non, c'est du business ! Les anciens clients n'ont qu'à tout foutre à la benne et se racheter du IO, du Home connect, etc.....

Vous avez tous compris que je suis dans une rage telle que Somfy n'a pas trop le courage de venir ici s'exprimer.

CdL

Ha bon....?

"pour qqs années" ca veut dire quoi ? 2, 3 ans....Et après qu'est-ce qu'on fait ?

Le plus grave c'est en cas de panne de la V2, là je suis dans la merde !

c'est sûr que ceux qui ont débuté avec la Switch et des produits RTS et IO ne peuvent pas comprendre dans l'embarras où risque de se trouver les pionners de la domotique Somfy.
Ceux-là même qui ont permis à Somfy de grandir dans l'univers connecté.

CdL

Pour bien comprendre mon désarroi il faut remonter au début des années 2010.

A cette époque je venais de faire poser des Yslo RTS.

Ceux-ci étaient pilotés par leur point de commande dédié et par une horloge Chronis 6 RTS.

Ca marchait pas mal !

Un jour, mon installateur m’a proposé une box domotique Somfy, je ne connaissais pas du tout ce système.
Il m’a donc installé la fameuse box carrée (V1).

Il faut bien comprendre le choix marketing de Somfy, cette box qui permet le pilotage à distance, permet aussi la gestion à distance, et, qui dit pilotage + gestion, dit produits dérivés…..

Donc, à partir de la mise sur le marché de la V1, on a régulièrement vu sortir du chapeau Somfy des accessoires, capteurs, trucs, bidules, bref, plein de trucs permettant ce pilotage et gestion.

Avec entre autre cette fameuse interface RTD qui permettait à la V1 de prendre en charge ce protocole propre aux systèmes d’alarme phares chez Somfy, j’ai nommé ; Protexiom / Protexial.

Très vite, en moins de 2 ans, j’ai investi dans une multitude de capteurs divers et variés pour améliorer les gestions.

Ainsi, j’ai posé sur chaque volet battant un D.O déporté (130€ x 8).
1 interface RTD (100€).
6 interfaces Atlantic IO de radiateur (70€ x 6)
J’ai augmenté de façon significative le nombre d’éléments de la Protexiom pour visualiser tous les ouvrants, créer des smart avec les détecteurs de mouvement exter, capteurs Thermis, etc….Pour arriver à saturation dans la Protexiom.

N'oublions pas que Somfy s'est goinfré sur ces équipements, tant en terme de marges que de volume !
Cracher dans la soupe aujourd'hui n'est pas du meilleur goût !!!

J’ai ensuite décidé de smarter la piscine, mais en l’absence de module adéquat j’ai dû opter pour du Z-wave.
Donc obligation de foutre à la benne la V1 et son interface RTD, et, d’acheter une V2 qui venait juste de sortir.

J’achète la V2 + 2 modules Z-wave + dongle Z-wave (350€)

On conviendra tous que la domotique Somfy et en général, a pour but de créer des envies et besoins, donc la Tahoma V1 et V2 faisaient bien leur job puisque en moins de 3 ans il est raisonnable d’avancer le chiffre de 3000€ d’investissement pour améliorer la domotisation de l’habitat.

Du passage de la V1 à la V2, que des plus….Des améliorations, de nouvelles fonctions engendrant encore plus d’envies et besoins qui engendrent eux-mêmes d’autres achats.

MAIS….Et c’est là l’essentiel de ma colère…..Tout accessoires, tous capteurs, tous détecteurs, toutes interfaces, tous récepteurs, tous émetteurs, etc….etc…..étaient vendus et achetés pour être compatibles Tahoma, c’est bien écrit sur les fiches produits et de surcroit, sans limitation de durée !

Si je me retrouve par les agissements dolosifs de Somfy à ne plus pouvoir utiliser mes 3000€ d’investissement parce qu’il a jugé de bon ton de supprimer sans préavis ceux-ci de la Switch, je dois accepter ca ?

Bien au delà de la pénalité financière que l’on subit, il y a la double peine à ne plus pouvoir utiliser ces fonctions indispensables et auxquelles Somfy nous a savamment dirigé, habitué au point de ne plus s’en passer.
Lors de l’achat de tous ces équipements, on ne pouvait que supposer à bonne raison que si V3 ou tartempion il y aurait, elle ne pourrait être que supérieure en terme de fonctions et d’affectations à la V2 !
C’est bien ce qu’il c’est passé de la V1 à la V2 !

Et bien non ! Somfy a la mémoire courte…..Il ne se rappelle plus pourquoi sur la V1 il avait inventé l’interface RTD, pourquoi sur la V2 il avait intrinsèquement chargé le RTD ? Il a oublié que des milliers d’utilisateurs lui avaient accordé leur confiance, moi également.

Donc aujourd’hui, tous ceux qui se sont équipés du début de la Tahoma jusqu’à ce jour, sont condamnés à jeter bon nombre d’équipements à la poubelle dès que la V2 n’acceptera plus les MàJ ni les nouveaux produits, mais surtout, dès que leur V2 tombera en panne.
Car ca arrive…..Ma V2 m’a déjà été changée sous garantie.

L’épée d’Damoclès pas bon pour moi !!!

Si certains trouvent la réponse de Thomas rassurante….C’est qu’ils ne sont pas les pionniers de la domotique Somfy, ils ne peuvent comprendre nos désarrois.

Mais bon, un jour beaucoup seront les pionniers de la Switch.

Pour finir, mon fils qui est un pro de la domotique m'a toujours certifié que Somfy est à la rue complet dans ce domaine.
Je lui avait promis de l'équiper entièrement en Somfy dans sa maison >6000€ sauf alarme.
Bien sûr il a accepté, mais était farouchement contre la V2, ben maintenant il va bien rigoler, il va prendre son père pour un vieux con qui connaît rien !
Et, force et de reconnaître, qu'il aura bien raison !

CdL

Bonjour à tous,

100% ok avec ton analyse Jean-Luc.

C'est absolument exact que Somfy, qui à l'évidence n'a pas ces capacités, laisse la domotique à ceux qui savent faire, et, que lui œuvre dans ce qu'il sait faire ! Autrement dit, qu'il ne fasse que ses motorisations toutes confondues !!!

Quant on voit que sa box n'est pas foutue de gérer les propres équipements de la marque, franchement.....il touche le fond.
Pourtant les V1 / V2 étaient assez prometteuses...????

Plus pitoyable encore, ce silence de la marque sur un mécontentement grandissant de sa clientèle ?

D'après ton analyse Jean-Luc, mon fils de 42 ans sera heureux d'apprendre qu'il est jeune ;-).
En effet, pour toute sa famille, son épouse, son gamin de 11 ans et sa fille de 13 ans, vivre sans tél mobile serait la pire des choses.

Cependant, force est d'admettre qu'ils sont doués (ce que je ne suis pas, trop dépassé par ces technologies). Mon ptit fils de 11 ans me pulvérise avec son mobile.

C'est aussi pour ces raisons que mon fils m'a de toujours dit que Somfy n'est pas fait pour la domotique, et, que la leur ne vaut rien...Hormis le fait qu'elle leur a quant même fait gagner un paquet de pognon.

Maintenant que Somfy reste vigilant également sur ces moteurs....!!! Je pense plus particulièrement aux battants IO qui ne sont pas du tout à l'image qu'on pourrait se faire.
Je peux faire une juste comparaison ayant des Yslo RTS et ayant posé des Synaptia IO chez mon fils.
Franchement.....Je garde les RTS !!!

D'autant plus que; Ces battants IO ne sont pas compatibles Tahoma pour l'instant, malgré que le contraire est écrit sur les fiches article.

Souvenons-nous, durant 2 ans les battants IO étaient annoncés avec constamment un renvoi au semestre suivant ?

On ne va pas me faire croire que le BRD n'a pas eu le temps utile et nécessaire pour rendre 100% compatible ces moteurs à Tahoma ?
Notons que les Yslo RTS étaient compatibles Tahoma dès la mise sur le marché de la V1, qui est née après les Yslo.

Je veux bien que les développeurs boivent de temps à autre un café en groupe devant le distributeur, mais faudrait quant même bosser un peu.... !

Vraiment, là, Somfy, je ne crois plus en toi.

Bonne journée à tous.

Bonjour Christian,

En tout cas, c'est tout le bien que je lui souhaite !

Puisque Somfy méprise son ancienne clientèle, celle-là même qui lui a fait gagner tant de fric....Alors moi, je le méprise !

CdL

Pour vous dire toute la vérité André, je ne comprends rien à ce que me raconte mon fils, beaucoup trop obtus comme techno, mais je lui fait confiance.
A ce propos, je raccroche à l'instant d'avec lui, et, il m'a tenu un langage assez complexe. En substance, pas assez de raccourcis, pas assez de smart, etc....mais il a clôturé par "zéro, zéro, zéro".
De toute façon, difficile à le contredire, quant on voit qu'une marque invente une box ne prenant pas en charge ses propres produits...????

C'est comme si Mercedes qui a conçu le My-connect, ne prévoyait pas la connexion de leurs voitures au serveur Mercedes....Non mais franchement, on marche sur la tête ou quoi ?

Alors concernant les Yslo et Synaptia, non ! pas d'accord du tout !
L'un et l'autre sont exactement les mêmes, d'ailleurs c'était déjà le cas sur les RTS.
Ce qui change est uniquement le système de radius qui pour le Synaptia ne permet que des battants et montages classiques, alors que pour le Yslo les bras à glissière + kits spécifiques permettent toutes les combinaisons possibles de battants, y compris pose sur tableau, volets pré cadrés, battants multi vantaux.
Mais entendons nous bien; moteurs + carte + humérus, sont les mêmes !

Je ne dis pas que mon fils est déçu de Somfy, il revient de loin, il n'est pas équipé en Z-wave et RTD, ce qu'on a subit sur les Synaptia sont d'ordre technique, pas de fonctionnement.
Maintenant tout est rentré dans l'ordre et toute son installation lui satisfait, sauf sa V2 dont il s'en fout.

Pour moi et les autres qui ont des lumières exter et inter qui s'allument et s'éteignent par smart via des capteurs RTD et Z-wave, que quelqu'un me dise comment je ferais après la mort de ma V2 ?

Pareil, rappelons que Somfy vendait sur sa boutique les vannes connectées Danfoss Z-wave avant de sortir ses propres vannes IO.
Il feront comment ceux qui sont ainsi équipés.
Il jetteront ses vannes pour racheter des IO Somfy.....Et en avant le business au détriment des clients lui ayant accordés leur confiance.

Je ne sais pas si les gens comprenne bien que Somfy nous avait offert qu'une seule possibilité d'alarme conjugable en smart via le protocole RTD.
Supprimer ce protocole est nous chier dessus !

Tout le monde a compris ici que je suis dans une rage folle, tout le monde, sauf Somfy ?

CdL

KNX, ca me parle....Je lui demanderais.

Oui, KNX, Energeazy, sont de très bons produits.
plus souples, plus clairs, plus tactiles, plus raccourcis, plus vaste en gammes, etc....Selon lui.

Mais le RTD étant un protocole propriétaire de Somfy, seul ce dernier peut nous offrir l'accès.

Donc, on est bien pris en otage par cette marque !
Elle le sait qu'on est baisé....

CdL

Au moins dans ces marques de domotique qui ne font QUE de la domotique, on ne pourra pas leur adresser des reproches de ne pas (PLUS) prendre en charge leurs propres équipements....!
Le RTD n'est pris en charge par aucune marque, rappelons-le ! C'est Somfy qui nous a savamment dirigé vers cette gamme de produits Tahomatisables pour mieux nous jeter dehors aujourd'hui et nous laisser à nos énormes problèmes créés par cette chère marque que j'aimais tant......Mais, les choses vont changer, j'aime bien qu'on m'embrasse quant on me baise !

CdL

Bonjour à tous,

Je vois que Somfy préfère museler ses clients en supprimant des réponses, plutôt que leur apporter une véritable solution !

Donc, on va développer autrement si par hasard Somfy accepte mal les vérités.
Si par hasard Somfy a plus susceptibilité que de sensibilité.

Comment s'appelle un fabricant qui lance sur le marché une box ne comportant pas l'intégralité de ses protocoles propriétaires (RTS, RTD) ?
Michel Audiard a un nom...Il dit même que ces gens qui osent tout se reconnaissent à ca !

Somfy diffusait la Connexoon qui supportait uniquement le protocoles générique IO.
C'est un choix qui peut arranger des utilisateurs possédant uniquement des équipements IO.
En plus de cette box unifiée, Somfy proposait une box multi protocoles qui comprenait entre autre les protocoles de la marque (RTS, RTD).
Donc, celui, comme moi, qui veut plus, achète plus cher.
Exactement comme avec ma bagnole, si je veux une sellerie cuir je prends l'option !!!

Aujourd'hui que fait Somfy ? Il supprime la Connexion ainsi que la V2 et lance sur le marché une box n'acceptant pas l'intégralité de ses propres protocoles (RTD) au détriment de plusieurs milliers de clients utilisateurs de produits fonctionnant sous ce protocole. je citerais pour l'essentiel les gammes d'alarmes Protexiom / Protexial et tous leurs dérivés.

Je rappelle à Somfy qu'il est tenu d'assurer à ses clients la possibilité d'utiliser dans tous les domaines de fonctionnement les produits vendus et achetés sous ses protocoles propriétaires.
D'autant plus que; d'autres marques de domotique assure le RTS, mais aucune le RTD.

En supprimant le RTD, Somfy nous supprime l'usage domotique de nos systèmes fonctionnant sous ce protocole.

ON FAIT QUOI ?????

Un dernier mot à l'intention de Monsieur l'administrateur.
Ne vous amusez plus à supprimer mes messages qui ne font que dire ce qu'est somfy et l'attention écœurante qu'il porte à ses clients en les mettant délibérément dans une situation plus que fâcheuse.

Plutôt que de surveiller mes réponse, accordez leur la réplique réelle qui conviendrait de lui apporter, c'est à dire, invitez votre société à ce remettre en question.

les gens qui me connaisse ici, dont vous, n'ignorent pas d'où je viens.
A moi on n'apprend pas le business, j'en ai eu qqs uns des clients, jamais je ne les aurais traité ainsi ! avec tant de mépris et d'insolence.

La Switch était dans les cahiers depuis bien longtemps, en tout cas bien avant la crise dont vous vous servez d'excuse.
La Switch dès sa conception ne devait pas comporter le RTD ni de USB susceptible d'accueillir un dongle protocolaire.
C'est donc bel et bien une féroce volonté de Somfy de lancer ce produit tel qu'il est conçu.
C'est vous même en privé qui m'aviez informé de cela en me précisant que la Switch vient en remplaçante de la Connexoon, ce qui entre nous, semble tellement logique.

Je dois en plus de ce lourd handicap et préjudice, penser quoi ? que vous m'auriez menti pour éviter mon mécontentement qui n'est qu'une bombe à retardement.

Supprimer la V2 n'est pas du tout une suite logique à la crise, c'est juste une suite logique voulu par votre directoire dans un pur esprit de profit.
Il devrait continuer à faire que des maillots et slips themolactiles, là au moins, pas de crise de composant.

CdL

Bonsoir,

Je comprends très bien que ce sujet comme d'autres réponses apportées sur ce forum prennent la tête à beaucoup, heureusement, qu'à ceux qui n'ont pas à déplorer cette situation par leur très récent investissement.

Quant à une réponse de Somfy qui conviendra aux milliers d'utilisateurs dans mon cas, autant croire au Père Noël.

CdL

Bonjour Thomas,

Merci pour cette longue et complexe explication qui dépasse mes compétences en la matière.

Déjà, enfin une vraie franchise ! Celle de dire que la mort de la V2 était bien annoncée quoiqu'il arrive.

Vous dites, que Tahoma V2 sera échangé en cas de panne, à l'identique durant 5 ans.
Oui, c'est déjà bien, et, ca permet aux très récents acheteurs de faire face avec du recul.

Mais, pour ceux comme moi qui ont une V2 hors garantie, est-ce que l'échange en cas de panne durant ces 5 ans est également valable ?

J'avoue que 5 ans de sursis est déjà pas si mal....Au regard où vont et avancent les choses.

Merci pour votre réponse.

CdL