Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • mauvais arrêt butée haute ?

    OXIMO RTS 1 0/17Moteur 230V radio RTS avec telecommande telis RTS pure le volet s'arrête à 15cm de sa butée haute malgré la procédure pas de resultat fait venir un dépanneur...
    pascal M.
    pascal M.

    pascal M.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Ok, donc le diag est sans appel, le moteur est bien HS. Poser un 10Nm est carrément ridicule...! D'autant plus que les prix sont quasi identiques d'une puissance...
  • La motorisation SOMFY fait beaucoup de bruit quand la porte descend

    Bonjour, un menuisier m'a posé une porte sectionnelle il y a 2 ans 1/2 avec automatisme SOMFY, suite à ma demande, car je voulais tout SOMFY... (volets roulants, digicode...
    francois B.
    francois B.

    francois B.

    Niveau
    1
    161 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Tout à fait ok, si vous n'étanchez pas des appareils fixés aux murs, ne venez pas dire ensuite que "vous avez eu des soucis" ! Pour votre moteur, ne touchez à...
  • Télécommande alarme en panne ?

    Ma télécommande de mon alarme protexiom ne fonctionne plus. La lumière rouge s'allume mais rien ne se passe. Pourtant l'état est OK quand je regarde la liste des éléments...
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    1
    128 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Ce n'est pas parce que la led rouge s'allume que la pile est bonne ! Commencez par la changer...
  • thermostat d'ambiance + tête thermostatique ?

    Bonjour, Je suis équipé à mon domicile d'une PAC altherma 3 de chez Daikin avec 2 zones de chauffe : zone principale avec plancher chauffant basse température et zone...
    Joan G.
    Joan G.

    Joan G.

    Niveau
    0
    81 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Pourquoi en continu....? Dès que les vannes seront à la tempé de consigne elles couperont le circuit...
  • Télécommande alarme en panne ?

    Ma télécommande de mon alarme protexiom ne fonctionne plus. La lumière rouge s'allume mais rien ne se passe. Pourtant l'état est OK quand je regarde la liste des éléments...
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    1
    128 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ok, et via le clavier pouvez-vous mettre l'alarme ? Si oui, c'est la TC, dans ce cas il faudra attendre le passage d'un Yellow's...
  • thermostat d'ambiance + tête thermostatique ?

    Bonjour, Je suis équipé à mon domicile d'une PAC altherma 3 de chez Daikin avec 2 zones de chauffe : zone principale avec plancher chauffant basse température et zone...
    Joan G.
    Joan G.

    Joan G.

    Niveau
    0
    81 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Pour faire simple, les vannes doivent impérativement fonctionner seules ! Si vous avez un thermostat dans la zone couverte par les radiateur, il faudra le supprimer...
  • Télécommande alarme en panne ?

    Ma télécommande de mon alarme protexiom ne fonctionne plus. La lumière rouge s'allume mais rien ne se passe. Pourtant l'état est OK quand je regarde la liste des éléments...
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    1
    128 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, L'état des TC n'est pas indiqué dans la liste. Est-ce la seule TC ? Ou, en avez-vous une autre pour essai...
  • Remplacement télécommande Telis 4 RTS pure

    Bonjour, ma télécommande Telis 4 RTS Pure gérant 2 volets présente des dysfonctionnements. J'ai souhaité donc la remplacer par une Telis 1 RTS PATIO (que j'avais à...
    Kamel B.
    Kamel B.

    Kamel B.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Voici ce que vous allez faire; Sachant que la T4 pilote 2 VR sur le même canal. Mettez la T4 sur le canal concerné, puis, faites un appui 3s sur prog au dos de la T4...
  • panne aléatoire du moteur?

    bonjour à tous, le problème concerne un volet roulant L1200 H1250 marque C2R clic' n' go à commande filaire. Celui-ci tombe ponctuellement en panne (3 x en 2ans), il...
    claude
    claude

    claude

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Sur un moteur de 2 ans ce ne peut pas être le condo, donc on oublie cette hypothèse. Il faut impérativement faire valoir vos droits de recours garantie près de votre...
  • La motorisation SOMFY fait beaucoup de bruit quand la porte descend

    Bonjour, un menuisier m'a posé une porte sectionnelle il y a 2 ans 1/2 avec automatisme SOMFY, suite à ma demande, car je voulais tout SOMFY... (volets roulants, digicode...
    francois B.
    francois B.

    francois B.

    Niveau
    1
    161 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ok, il me semble que c'est un rail à chaine ? Est-ce exact. Ce bruit peut très bien venir de lui. En tout cas c'est à votre installateur de faire le nécessaire. Il doit...
Haut de page