Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Pilotage volets roulants

    Bonjour, On nous a installé 3 volets roulants récemment et les moteurs sont des Somfy. En revanche je ne sais pas si ce sont des moteurs classiques ou RTS. J’aimerais...
    Nicolas K.
    Nicolas K.

    Nicolas K.

    Niveau
    1
    129 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ok, alors déjà, la Home Protect est compatible Tahoma, mais que partiellement ! CàD qu'elle ne pourra pas fermer les VR en cas de pré intrusion, seulement en cas d'intrusion; Ce...
  • Commande motorisation Slidymoove V600 depuis visiophone V300

    Bonjour, Je viens d'installer une motorisation Slidymoove V600 pour mon portail coulissant, tout fonctionne. J'ai ensuite rajouté un visiophone V300 qui fonctionne, sauf pour...
    Anthony C.
    Anthony C.

    Anthony C.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Faites-nous une photo de boitier électronique avec vue sur les borniers de raccordement, notez les câbles...
  • Comparatif SGA line, SGA essential ?

    Bonjour, quelles sont les différences entre la Motorisation SGA Line à bras pour portail battant et la motorisation Essential (mise à part le poids du portail 150kg versus...
    FABRICE D.
    FABRICE D.

    FABRICE D.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Vous répondez vous-même à votre question ? En plus, l'un à 3 TC au lieu de 2 pour l'autre...
  • Probleme cote pour AM des moteurs sur mes poteaux

    Bonjour, je souhaite installer ma motorisation de portail sga4100. Lorsque je suis la notice il faut determiner l axe des moteurs par rapport a la cote relevee A. Pour moi A...
    Sylvain M.
    Sylvain M.

    Sylvain M.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Je ne vois pas où est le pb ? "B" est l'axe du moteur, donc 166/2 = 83mm Tracez l'axe AM à 150mm en partant de l'axe gond, puis sur ce trait posez le gabarit de...
  • Pilotage volets roulants

    Bonjour, On nous a installé 3 volets roulants récemment et les moteurs sont des Somfy. En revanche je ne sais pas si ce sont des moteurs classiques ou RTS. J’aimerais...
    Nicolas K.
    Nicolas K.

    Nicolas K.

    Niveau
    1
    129 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Encore une question; Afin de vous diriger vers l'outil le mieux adapté, quels sont vos différents équipements Somfy ?
  • Volet Somfy bloqué suite changement pile

    Bonjour, moteur radio IO, télécommande Smoove RS100 (2016). Suite à un changement de pile le volet ne bouge plus du tout, pas un bruit, pas un frémissement. J'ai essayé la...
    Daniel B.
    Daniel B.

    Daniel B.

    Niveau
    0
    84 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Quentin, La manip que vous indiquez à Daniel est correcte dans la mesure où l'ancien point de commande est actif. Ce qui en l'espèce n'est pas le cas. Il faudra...
  • Comment mettre en service une télécommande avec l'ancienne HS ?

    Bonjour, Ma télécommande Telis 4 RTS vient de rendre l'âme pour mes volets (donc en ce moment il fait noir chez moi !) heureusement que Tahoma est là pour voir le jour quand...
    Anne D.
    Anne D.

    Anne D.

    Niveau
    1
    109 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Non....! Vous ne pouvez pas ouvrir la mémoire moteur via Tahoma. Seule la 2.8.2 peut ouvrir la mémoire, et/ou, un appui sur prog d'une TC déjà mémorisée...
  • Inversion montée descente volet roulant

    Bonsoir, En voulant modifier la position My sur un volet roulant à l'aide d'une télécommande Télis 1 (ce volet est alimenté à travers un micromodule Somfy) j'ai inversé le sens...
    Michel
    Michel

    Michel

    Niveau
    1
    427 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Ok, mais est-il piloté dans le bon sens ? Sinon, supprimez le module Tahoma, supprimez la TC du module. Inversez les fils sur le module puis réaffectez la TC, si...
  • Probleme de montage MS200 axe different ?

    Motorisation d"une baie vitrée largeur 214 cm L axe des platines de mon volet est plus grand 18 mm que sur le somfy 200 avec un axe de 10 mm et pas d'adaptateur ? ci joint...
    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Salut Michel, Alors là pour une surprise s'en est une....:-) T'as pas idée comme je suis content de te revoir sur ce forum. La moto j'en ai toujours fais, là, tu vois mon...
  • Pilotage volets roulants

    Bonjour, On nous a installé 3 volets roulants récemment et les moteurs sont des Somfy. En revanche je ne sais pas si ce sont des moteurs classiques ou RTS. J’aimerais...
    Nicolas K.
    Nicolas K.

    Nicolas K.

    Niveau
    1
    129 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Ce sont les nouveaux points de commande Inis filaires. Voici leur raccordement sur les anciens modèles mais c'est pareil https://service.somfy...
Haut de page