Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Pb de connection au serveur lors de l'ajout une vanne thermostatique Io à Tahoma ?

    Bonjour, je viens de recevoir ma box Tahoma ainsi que 4 tête thermostatique IO. Mais lorsque je souhaite ajouter la 1er vannes: je recherche la vanne, il trouve la vanne et me...
    Sébastien D.
    Sébastien D.

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    Bonjour, Hormis ces vannes, avez-vous tenté d'affecter d'autres équipements sur Tahoma ? Avez-vous également essayé d'affecter une autre vanne...
  • Récepteur somfy fonctionne plus tard pour porte garage

    Bonjour J ai installé un module somfy sur ma porte de garage sectionnelle motorisé avec un moteur tubauto. Je pilote ce module via ma tahoma sur mon aplli mobile et aussi...
    Olivier X.
    Olivier X.

    Olivier X.

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    Bonjour, C'est pas sûr....voir improbable qu'il s'agit d'un décalage ? En effet, via Google, ou l'ordre est acquit ou pas ! j'opterais plutôt pour une ouverture due à un...
  • Recepteur somfy izymo et KLR 200

    Bonjour. J’ai des récepteurs izymo io installer sur mes volets roulants et je souhaiterais les utiliser sur une télécommande velux KLR 200. Lors de la 1ere mise sous...
    Jonathan T.
    Jonathan T.

    Jonathan T.

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    Bonjour, La RAZ Izymo peut se faire via son smoove; appui >7s sur prog du smoove. Le Izymo redevient un "neuf" qu'il faudra paramétrer, régler, définir les FdC. Voir...
  • Pas d ouverture a la commande

    Bonjour, Motorisation Exavia 500, installé en juillet 2020 tout ok jusqu a cette semaine, pas d ouverture a la commande, 4 clignotements du feu et moteur grogne comme pour l...
    PASCAL N.
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    Bonjour, En plus du défaut de cotes signalé par Richy, vous avez des gonds déportés, ce qui modifie la cote A. Pour obtenir la bonne cote il est impératif de placer une cale...
  • comment ajouter mon moteur slydimoove 600 sur ma tahoma ( et mon application smartphone)? tahoma

    Bonjour , je possede une box tahoma blanche ( il ya dessus les volets roulants + les deux moteurs de garage gdk 700) et tout fonctionne tres bien a travers l application...
    olivier L.
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    Ok, où avez-vous acheté cette Tahoma ? Si c'est ailleurs que sur la boutique officielle c'est normal que la TC blanche ne soit pas incluse, ce n'est pas pour rien qu'elle est...
  • comment ajouter mon moteur slydimoove 600 sur ma tahoma ( et mon application smartphone)? tahoma

    Bonjour , je possede une box tahoma blanche ( il ya dessus les volets roulants + les deux moteurs de garage gdk 700) et tout fonctionne tres bien a travers l application...
    olivier L.
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    Absolument, toutes les solutions Somfy sont compatibles Tahoma. Si votre box est une V (forme de vague) normalement la TC blanche est livrée avec. Bonnes fêtes également et...
  • Pas de Clac quand la navette rencontre le chariot

    Bonsoir Je viens de finir l’installation de ma porte de garage sectionnelle et du moteur Somfy Dexxo Compact 700. La navette ne se clipse pas dans le chariot. Elle pousse la...
    Remy G.
    Remy G.

    Remy G.

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    Comment ca ce n'est mentionné nulle part....? Ne vous amusez surtout pas à utiliser ce moteur sans avoir fait la recherche de FdC basse et l'auto apprentissage; voir P5 notice...
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