Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Somfy IO filiaire et Céliane

    Bonjour, Je vais poser 2 VR avec Somfy IO en filiaire - est ce que les commande Legrand Céliane sont compatible? Quel référence produit s'il vous plait? Merci d'avance...
    Andree
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    Bonjour, Le choix de l'IO s'impose ! je ne vois pas comment vous pourriez piloter vos stores autrement que par un point de commande IO. La gamme Céliane n'en comporte...
  • Programmation Somfy Keytis NS 2 RTS

    Bonjour, je viens d'acheter une maison dont la porte de garage est équipé d'un moteur Somfy et appairé avec une télécommande keytis NS 2 RTS. Actuellement, seul le bouton 1 est...
    Pierrick V.
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    Pierrick V.

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    Bonjour, Sur ce moteur ce sera la même touche qui ouvre et ferme...
  • Compatibilité volet velux avec Homekit

    Bonjour, Tahoma est maintenant compatible avec Homekit, mais a ma grande surprise mes volets roulant velux pour tant IO ne sont pas pris en charge. Bug ? autre raisons ? une...
    Pascal T.
    Pascal T.

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    Bonjour, Qui a dit que le RTS est une ancienne technologie ? Pas du tout, c'est une autre technologie...
  • Moteur HS ?

    Bonjour, Je souhaiterais savoir comment acheter le petit moteur réf 1061011 Johnson ? Photo ci jointe. Merci par avance.
    Arnaud C.
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    Bonjour, Il faudrait d'abord s'intéresser aux origines de la casse ! Changer un moteur sans avoir connaissance du pourquoi il a cassé, ne rime à rien...
  • Erreur serveur installation tete thermosatique

    Bonjour, impossible d'ajouter ma tête thermostatique à la tahoma. J'ai un message d'erreur ( voir en PJ). J'ai essayé différente choses. -Re appairage de la tete = KO -Ré init...
    Bertrand D.
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    En tout cas ce qui est mentionné ici; https://boutique.somfy.fr/tete-thermostatique-io.html...
  • Erreur serveur installation tete thermosatique

    Bonjour, impossible d'ajouter ma tête thermostatique à la tahoma. J'ai un message d'erreur ( voir en PJ). J'ai essayé différente choses. -Re appairage de la tete = KO -Ré init...
    Bertrand D.
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    Bonjour, Est-ce que cette tête était déja en service ou est-ce une neuve que vous souhaitez rajouter ? Si oui, Somfy indique que Tahoma accepte un maxi de 8 têtes...
  • Moteur de portail SOMFY ELIXO 500 24V

    Bonjour, Le débrayage de ce moteur est inopérant (portail non alimenté). La clef tourne bien vers la gauche comme prévu, mais la poignée de débrayage ne se déplace que de...
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    Bonsoir, Il faut forcer un peu pour décraboter le pignon...
  • battements ventaux fin course ouverture

    Bonjour, J'ai motorisé mon portail de 4.8m avec EXAVIA STAR. Ça fonctionne très bien mais j' ai remarqué qu' en fin de course ouverture,après arrêt du moteur les vantaux avait...
    Marc T.
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    Ok, n'hésitez pas à nous tenir informés, on aime bien savoir la finalité d'un pb. Bonne soirée également et bonne fêtes de fin d'année...
  • Remplacement de la centrale protexiom 2009 par un pack GSM

    Bonjour, ma centrale protexiom 2009 yoyotte. Je sais qu'il existe une offre de modernisation https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pour-version-3-en-1-gsm.html...
    julien L.
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    Parfait merci de votre retour et bonne soirée.
  • moteur pour écran projection

    Bonjour je possède un écran de projection PRO COLOR SCREEN équipé d'un moteur SOMFY. Le moteur vibre dans les deux sens mais ne tourne pas. Je suppose que le condensateur est...
    Vincent S.
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    Je retirerais la joue tenue par les vis M8 histoire de voir s'il n'y a pas un clips serre tête. quelque part sur le tube, y a t-il rivets ou petites vis ? Si oui retirez les et...
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