Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • dongle profalux zigbee pour tahoma v2

    Bonjour, je viens d'acheter un dongle profalux zigbee pour tahoma v2 mais impossible de piloter mon store ambio zip. j'ai bien l'onglet Dongle dans ma page de configuration...
    Mathieu B.
    Mathieu B.

    Mathieu B.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Si vous me certifiez que votre Tahoma est une V2 (forme de vague) alors une chose est sûre: Vos VR sont en 868 et l'ancien proprio est parti avec le dongle car il coute plus...
  • Besoin d un contacteur sec avec vsystempro IO possible ?

    Bonjour, j’ai un vsystempro io J aimerai utiliser sur le bouton clé 1 ou clé 2 en contacteur sec quelqu’un pourrait il me dire où raccorder mes deux fils contacteur sec pour...
    Stephane
    Stephane

    Stephane

    Niveau
    1
    115 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    C'est la platine qui envoie un ordre par contact sec via les bornes no/Com habituellement destinées aux portail. Que voulez-vous faire au juste ? Bonne journée à vous.
  • Mode piéton sgs5

    Bonjour, J’ai du changer la motorisation de mon portail somfy suite tempête j’ai donc changer les vérins et le boîtier électronique l’ouverture totale fonctionne parfaitement...
    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

    Niveau
    1
    107 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Pas de photo ? Vous refaites une erreur...!!! Décidément il faudra lire les notices ! Seules les cellules se raccordent sur BUS. Interphone et autres contact sec se...
  • dongle profalux zigbee pour tahoma v2

    Bonjour, je viens d'acheter un dongle profalux zigbee pour tahoma v2 mais impossible de piloter mon store ambio zip. j'ai bien l'onglet Dongle dans ma page de configuration...
    Mathieu B.
    Mathieu B.

    Mathieu B.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Non, ce n'est pas possible ! Comme dit longuement dans ce sujet, la V2 n'est pas compatible au Zigbee 3.0. Etes-vous certain que vos VR Profalux sont en Zigbee 3.0? La V2...
  • volets roulants solaires commande generale ?

    Bonjour, nous avons rescement installé des volets roulants solaire tc io et impossible de parametrer la tc générale sans tous dérégler . y a t il une solution ?? merci...
    cristophe S.
    cristophe S.

    cristophe S.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    C'est du grand n'importe quoi.....!!! Appelez le service conso dès demain au 0820.055.055 15cts/mn, il pourront certainement vous aider. Bonne journée à vous.
  • volets roulants solaires commande generale ?

    Bonjour, nous avons rescement installé des volets roulants solaire tc io et impossible de parametrer la tc générale sans tous dérégler . y a t il une solution ?? merci...
    cristophe S.
    cristophe S.

    cristophe S.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Je ne vois pas de quel bug il pourrait bien s'agir ? Sachant que c'est la manip pour affecter une TC. Donc, si d'après votre commercial ce serait un ,bug, qu'il nous dise...
  • programmation télécommande telis 4

    Bonjour, Suite à un changement de toile de mon store banne, je n'arrive plus a programmer correctement ma fin de course sur ma télécommande. Le store se déroule complètement...
    claude Q.
    claude Q.

    claude Q.

    Niveau
    2
    1528 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ok, alors il faudra faire une RàZ; https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE Vous avez la boite de dériv juste à côté, ca facilitera la 2.8...
  • programmation télécommande telis 4

    Bonjour, Suite à un changement de toile de mon store banne, je n'arrive plus a programmer correctement ma fin de course sur ma télécommande. Le store se déroule complètement...
    claude Q.
    claude Q.

    claude Q.

    Niveau
    2
    1528 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Dans ce cas, les FdC se règlent comme sur un VR; https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/E7bKGU-Kgzo Bonne journée à vous.
  • Mode piéton sgs5

    Bonjour, J’ai du changer la motorisation de mon portail somfy suite tempête j’ai donc changer les vérins et le boîtier électronique l’ouverture totale fonctionne parfaitement...
    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

    Niveau
    1
    107 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ben voilà......Vous me confirmez votre erreur !!! Rebranchez les cellules et inversez les deux fils marron/bleu sur M1 et faites pareil sur M2. Vous verrez que ca marchera...
  • Mode piéton sgs5

    Bonjour, J’ai du changer la motorisation de mon portail somfy suite tempête j’ai donc changer les vérins et le boîtier électronique l’ouverture totale fonctionne parfaitement...
    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

    Niveau
    1
    107 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Hum....Ca ressemble drôlement à un branchement inversé ? Avez-vous des cellules ? Si oui, vérifiez que le portail stoppe en fermeture à la coupure faisceau. Si pas de cellule...
Haut de page