Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volets roulants solaires commande generale ?

Bonjour,
nous avons rescement installé des volets roulants solaire tc io et impossible de parametrer la tc générale sans tous dérégler .
y a t il une solution ??
merci

Merci,

cristophe S.
cristophe S.

cristophe S.

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    Réponses

    Bonjour,

    faut associer la TC à chaque volet individuellement. Faire PROG jusqu'au va et vient du VR puis PROG sur la TC. Et procéder ainsi pour chaque volet, pas tous en même temps.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    La TC générale est-elle une mono ou multi canaux ?
    Quel modèle ?

    Bonne journée à vous.

    cristophe S.
    cristophe S.

    cristophe S.

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    Merci de vos réponses
    Nous avons associé chaque volet individuellement
    Et pour la tc c est une smoon origin io

    Anonyme
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    Anonyme

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    Ok, donc il faudra suivre les instructions de André qui consistent à : appui 3s sur prog smoove dédié au VR = mouvement VR, puis, appui bref 0.5s sur prog smoove groupe = mouvement VR.
    Répétez l'opération sur chaque VR, ainsi, tous les VR seront regroupés sur le smoove et seront pilotés identiquement et instantanément tous ensemble.

    Bonne journée à vous.

    cristophe S.
    cristophe S.

    cristophe S.

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    c est bien ce que nous avons fait et le commercial nous dis que c est pas possible sur les solaire il y a un bug que somfy n arrive pas a resoudre.
    bonne journée

    Anonyme
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    Anonyme

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    Je ne vois pas de quel bug il pourrait bien s'agir ? Sachant que c'est la manip pour affecter une TC.
    Donc, si d'après votre commercial ce serait un ,bug, qu'il nous dise comment affecter la TC au VR ????

    cristophe S.
    cristophe S.

    cristophe S.

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    justement il nous dit qu il n y a pas de solution

    Anonyme
    Anonyme

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    C'est du grand n'importe quoi.....!!!
    Appelez le service conso dès demain au 0820.055.055 15cts/mn, il pourront certainement vous aider.

    Bonne journée à vous.

    cristophe S.
    cristophe S.

    cristophe S.

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    merci je le ferai
    bonne journée

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Cristophe,

    Je rejoins Le Coyote, il n'y a aucun lien entre les manipulations qui vous sont indiqués par Le Coyote et les dire du commercial.

    Cette manipulation est universelle sur nos moteurs, qu'ils soient alimentés en filaire ou en solaire.

    Je vous invite à réessayer.

    Bonne journée,

    cristophe S.
    cristophe S.

    cristophe S.

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    bonjour merci de vos réponses ,j ai contacté le service et effectivement il confirme vos expliquations.
    je vais refaire la manipe demain .
    cordialement

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