Question en attente de réponse
ajouter mes volets roulants solaires io à l'application home + control
Bonjour,
Je dispose de 4 volets roulants solaire RS100, tous reliés à l'application Tahoma via le boitier de connectivité kit box. Tout fonctionne parfaitement. Néanmoins, et plutôt que d'avoir X applications pour ma domotique, je souhaite utiliser l'application Home + Control pour créer des scénarios et ainsi pouvoir piloter mes volets. Sauf que lorsque je me rends dans les parametres d'HOME + Control pour essayer d'ajouter mes volets, ce en cliquant sur le bandeau SOMFY correspondant aux produits que je souhaite ajouter, on me prévient que je vais devoir me connecter à mon compte SOMFY. Arrive alors la page d'identification pour m'y connecter (email + MP). Je renseigne correctement mais identifiants et apparaît alors une seconde page m'indiquant que LEGRAND (qui gère HOME+CONTROL) a besoin d'accéder à mon compte SOMFY pour notamment accéder à l'état des équipements, les contrôler et m'invite à autoriser la connexion. Une fois autorisé, je tombe soit sur une page m'indiquant que la session somfy a expiré, soit il y a un semblant de connexion avec, à la fin, une page blanche supportant simplement la mention "Ajout Produit" en haut. Néanmoins, aucun bouton ni autre visuel visible.
Comment procéder pour pouvoir piloter ces volets roulants solaire RS100 depuis HOME + CONTROL et non plus depuis TAHOMA?
Merci,
Réponses
Bonjour Olivier,
Merci de tester de nouveau la liaison.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens de retester et ça ne se synchronise toujours pas.
Pour info je suis en wifi 2.4g sur iPhone SE
Je ne sais pas si ça peut jouer.
Cordialement
Je précise aussi que je suis sous iOS 18.7.8
Bonjour Olivier,
De notre côté, nous ne pouvons pas faire d'autres manipulations.
Vérifier que vous renseignez bien le bon mail lorsqu'il vous demande les identifiants Tahoma sinon je vous invite à contacter Legrand.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa,
Désormais, et après avoir fait la maj de mon iPhone en iOS 26.x.x je tombe sur une page en anglais m’indiquant que le site est en maintenance… savez vous si c’est normal et si l’accès à la page d’identification à mon compte SOMFY depuis home + Control va être rapidement rétablie ?
Merci du retour
Bonjour Vanessa et les autres contributeurs,
Je poursuit mon fil de discussion puisqu’après avoir maj mon iOS en 26.x.x je me suis dans un premier temps retrouvé sur une page de somfy en anglais m’indiquant qu’une mise à jour importante était en cours . Après 4/5 jours d’attente, j’ai retenter d’associer mes volets RS100 solaires qui sont présents dans mon application Tahoma (kit de connectivité), à l’application Home + contrôl de Legrand. Je clique donc sur ajouter un produit / somfy / je rentre mes identifiants somfy / je valide oui pour donner l’accès de Legrand à mon compte somfy … et là l’application home + Control me dit qu’elle ne trouve pas de maison à associer. Et je suis obligé de quitter le processus. Pourtant dans home + Control et sur l’application Tahoma j’ai bien mon domicile qui apparaît. Y a t il un parametrage particulier que j’aurai omis de faire sur l’une ou l’autre des appli ?
Merci pour votre aide
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