Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Absence du disque pour Somfy Exavia Star

    Bonjour, Je me permets de vous contacter car je suis sur le point de monter une motorisation Somfy Exavia Star référence 1240653 hélas je n'ai pas le disque dans le carton...
    Romain M.
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    La durée d'intervention moyenne d'un Yellow's sur ce forum est de 2 à 4 jours ouvrés. Vous avez fait votre demande il y a 3 jours dont 2 non ouvrés. Bonne journée
  • Piloter volets io sur détection de fumée

    Bonjour, J'ai installé récemment une alarme advanced, j'ai mis avec deux détecteurs de fumée. J'ai d'origine une Tohama avec la quelle je pilote mes volet. Sur le tohoma je...
    Floris L.
    Floris L.

    Floris L.

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    Rien ne vous empêche d'affecter les VR IO à l'alarme tout en les laissant dans tahoma.
  • Domotisation Tahoma Switch portail et garage

    Bonjour, Nous disposons d’un garage avec Moteur JEDI V2 1000NM et d’un récepteur Intratone 868MHZ bi canal en temps réel avec lecture écriture 12-24 AC/DC ainsi que d’un...
    Aurelien B.
    Aurelien B.

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    Voici ce que vous allez faire. A l'aide d'un contrôleur universel vérifiez que vous avez bien une tension 24v constante sur 1/2 moteur A l'aide d'une boucle en fil...
  • Domotisation Tahoma Switch portail et garage

    Bonjour, Nous disposons d’un garage avec Moteur JEDI V2 1000NM et d’un récepteur Intratone 868MHZ bi canal en temps réel avec lecture écriture 12-24 AC/DC ainsi que d’un...
    Aurelien B.
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    En fait votre fichier joint est flou. J'arrive à peine )à distinguer le contact sec mais je ne vois pas de 24V. Pouvez-vous poser ce fichier de manière plus lisible...
  • Domotisation Tahoma Switch portail et garage

    Bonjour, Nous disposons d’un garage avec Moteur JEDI V2 1000NM et d’un récepteur Intratone 868MHZ bi canal en temps réel avec lecture écriture 12-24 AC/DC ainsi que d’un...
    Aurelien B.
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    Absolument ok avec vous, c'est à Nicolas que s'adressait plus particulièrement ma remarque. """Comme le dit très justement André, le RTS convient car le IO n'apporte rien de...
  • comment débrancher les fils sur le récepteur radio V2 ?

    Bonjour, Je me suis trompée en connectant les fils bleu et marron sur le récepteur du thermostat radio V2 Somfy. Impossible de les retirer.... une astuce ? J'ai soulevé les...
    nathalie M.
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    On dira à Somfy de faire une vidéo sur la méthode de clipser un câble sur un bornier auto.
  • Référence de buter de fin de courses ?

    Bonjour, Mes butées de fin de courses de mon portail SGS201 ont cassé et mon prtail tape donc sur les murs . Mais je ne trouve pas ces pièces a la vente Merci,
    Kévin M.
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    Kévin M.

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    En général pour ce type de casse sur ces vérins il faut faire une demande SAV près de Somfy. Vous recevrez un bon de retour gratuit pour envoyer vos vérins. Après examen...
  • Piloter volets io sur détection de fumée

    Bonjour, J'ai installé récemment une alarme advanced, j'ai mis avec deux détecteurs de fumée. J'ai d'origine une Tohama avec la quelle je pilote mes volet. Sur le tohoma je...
    Floris L.
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    Les DAAF compatible Advanced ne le sont pas sur Tahoma. Il faudra affecter vos VR IO sur Advanced ainsi que les DAAF, puis créer un scénario sur Somfy Protect qui dit...
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