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Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Achat d'une tahoma v1 sous blister, mais PIN non activable

    Bonjour, je viens d'acheter une box tahoma v1 sur un site de vente d'occasion. La box est cependant neuve, sous blister, la boite, notice, et cordon d'alim sont vraiment...
    Bob V.
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    Gilles, Merci de ne pas polluer le sujet d'un autre utilisateur. Veuillez créer votre propre demande en ouvranbt votre sujet. Merci pour Bob. Bonne journée
  • Tahoma Switch et Simu Hz FRS

    Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma switch. J'ai des volets roulants Simu qui ont presque 20 ans avec des émetteurs muraux FRS. J'ai réussi à appairer 1 premier volet...
    Dominique
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    Je ne connais pas du tout ce système ? Il semble être auxiliaire aux VR ? Il semblerait que ce système s'ajoute à des VR natifs fialires ? Il faudra attendre d'autres réponses...
  • Volets velux qui ne descend plus ?

    Bonjour, Depuis hier soir, mon volet velux ne descend plus ???, est-ce à cause du gel ??? Merci de vos réponses Merci,
    Nadine M.
    Nadine M.

    Nadine M.

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    Il faudra poser la question à Velux. Ce forum est uniquement dédié aux solutions Somfy. Bonne journée
  • bruit de claquement moteur somfy freevia 280/290/300

    Bonjour, pouvez vous me dire de quoi proviens ce claquement et me dire ce qu'il est possible de faire d'avance merci cordialement Merci,
    Jérémy G.
    Jérémy G.

    Jérémy G.

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    Il est de mai 2015. Il n'a pas l'air d'avoir bénéficié d'une maintenance annuelle correcte. Commencez par contrôlez l'écart pignon/crémaillère qui doit être de 1.5mm sur...
  • Carte gdk 700

    Bonjour, Mon moteur gdk 700 ne fonctionne plus. La carte électrique est hs. Comment en commander une autre? Merci,
    Eric P.
    Eric P.

    Eric P.

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    Ok, donc soit un neuf ou contactez Richy. Cette carte est réparable. Bonne journée
  • bruit de claquement moteur somfy freevia 280/290/300

    Bonjour, pouvez vous me dire de quoi proviens ce claquement et me dire ce qu'il est possible de faire d'avance merci cordialement Merci,
    Jérémy G.
    Jérémy G.

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    Impossible d'ouvrir votre vidéeo ? Posez les photo et quel âge le moteur
  • Carte gdk 700

    Bonjour, Mon moteur gdk 700 ne fonctionne plus. La carte électrique est hs. Comment en commander une autre? Merci,
    Eric P.
    Eric P.

    Eric P.

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    Ok, quel âge le moteur ?
  • Achat d'une tahoma v1 sous blister, mais PIN non activable

    Bonjour, je viens d'acheter une box tahoma v1 sur un site de vente d'occasion. La box est cependant neuve, sous blister, la boite, notice, et cordon d'alim sont vraiment...
    Bob V.
    Bob V.

    Bob V.

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    ne vous faites aucune illusion sur cette V1, elle ne peut plus être mise en service sachant que les V1 sont obsolètes au serveur depuis 2019. seules les V1 opérationnelles à...
  • Tahoma Switch et Simu Hz FRS

    Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma switch. J'ai des volets roulants Simu qui ont presque 20 ans avec des émetteurs muraux FRS. J'ai réussi à appairer 1 premier volet...
    Dominique
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    Que veut dire FRS ? Connaissez-vous le protocole radio de ces moteurs ? Rien ne dit que des moteurs de 20 ans étaient compatibles au système et protocole Somfy. Bonne journée
  • bruit de claquement moteur somfy freevia 280/290/300

    Bonjour, pouvez vous me dire de quoi proviens ce claquement et me dire ce qu'il est possible de faire d'avance merci cordialement Merci,
    Jérémy G.
    Jérémy G.

    Jérémy G.

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    Compte tenu que de définir l'origine d'un bruit sans l'entendre est impossible !!! Merci de poser ici une vidéo sonore du bruit, ainsi que des photo de l'installation. Quel âge...
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