Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posĂ©es
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  • Problème portail et tĂ©lĂ©commande

    Bonjour, Mon portail Axovia Multipro s’ouvrait et fermait tout seul hier. Et aujourd’hui aucune des 5 télécommandes ne marchent. Des conseils svp? Merci. Merci,
    Christine B.
    Christine B.

    Christine B.

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    Bonsoir Christine, La commande fialire est actionnée par ces équipements : Videophone, bouton poussoir, clavier, etc.... Vérifiez que l'un de ces équipements ne soit pas...
  • commander 2 volets avec une centralis rts ?

    Bonjour tout le monde .suite a des micros coupures EDF mes volets roulants se sont dérègles j ai pu reprogrammer la plupart mais j avais 2 volets qui fonctionnaient avec une...
    Eric M.
    Eric M.

    Eric M.

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    Si ce VR est natif radio alors la 2.8.2 doit être confirmée par un mouvement. Bonne soirée
  • commander 2 volets avec une centralis rts ?

    Bonjour tout le monde .suite a des micros coupures EDF mes volets roulants se sont dérègles j ai pu reprogrammer la plupart mais j avais 2 volets qui fonctionnaient avec une...
    Eric M.
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    Oui c'est un point de commande radio. Il faut vérifier sur la tête moteur le nombre de fils et s'il y a des boutons de FdC.
  • commander 2 volets avec une centralis rts ?

    Bonjour tout le monde .suite a des micros coupures EDF mes volets roulants se sont dérègles j ai pu reprogrammer la plupart mais j avais 2 volets qui fonctionnaient avec une...
    Eric M.
    Eric M.

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    Pour être sûr que c'est un filaire il faut compter les fils entrant dans le moteur, 3 = radio, 4 = filaire. Si filaire, le module se trouve en général derrière le point de...
  • volet battant synapsia 1000 ?

    Bonjour, J'ai un problème de mise en route, je fais bien la coupure électrique de 5 mn , je mets sous tension, un bip et le volet battant gauche fait un mouvement de va et...
    Daniel A.
    Daniel A.

    Daniel A.

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    Ce n'est pas normal....? Ce qui doit se passer: 1) remise du 230v = bip 2) appui long et surtout sans relâcher sur bouton "X" de la platine électronique durant au moins 15s...
  • commander 2 volets avec une centralis rts ?

    Bonjour tout le monde .suite a des micros coupures EDF mes volets roulants se sont dérègles j ai pu reprogrammer la plupart mais j avais 2 volets qui fonctionnaient avec une...
    Eric M.
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    A tout les coups c'est un volet filaire modifié radio RTS? Si oui, il y a un module quelque part.
  • commander 2 volets avec une centralis rts ?

    Bonjour tout le monde .suite a des micros coupures EDF mes volets roulants se sont dérègles j ai pu reprogrammer la plupart mais j avais 2 volets qui fonctionnaient avec une...
    Eric M.
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    Non c'est pareil.
  • Comment rĂ©tablir l'association de mes volets IO avec ma box tahoma V2 ?

    Bonjour, Ayant remarqué des pertes de connexions entre ma box tahoma et un de mes volet IO, j'ai procédé hier soir à la réinitialisation de ma box puis à une nouvelle...
    Julien N.
    Julien N.

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    Pas le choix, il faut faire une RàZ sur chaque VR en isolant électriquement le VR sur lequel vous opérez. Il ne faut jamais supprimer des équipements Io de la box..... https...
  • TĂ©lĂ©commande Ă  code?

    Bonjour, Ma télécommande à code ne fonctionne plus mème en changeant la pile il n'y a plus de réaction sur les voyants Aucune commande n'est possible Merçi de vos réponse...
    Serge M.
    Serge M.

    Serge M.

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    TC HS....! Bonne journée
  • CompatibilitĂ© TAHOMA ?

    Bonjour,j'aimerais savoir si les volets SOMFY TELIS 1 RTS sont compatible avec le boitier TAHOMA. Merci.
    Nicolas R.
    Nicolas R.

    Nicolas R.

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    Télis est une télécommande et non pas un VR. Quoiqu'il en soi les VR RTS sont compatibles Tahoma. Bonne journée
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