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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Probleme pièce cassée ?

    Bonjour, Je cherhe la pièce en plastique au bout du rail (coté moteur) de mon moteur DEXXO PRO 1000. En effet celle ci s'est cassée du fait d'un montage incomplet du rail...
    Xavier B.
    Xavier B.

    Xavier B.

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    Bonjour, Cette pièce à cassé car le moteur pendait par le rail. Cette pièce n'est pas référencée, il faudra changer le rail. Bon...
  • Alarme qui bipe

    Bonjour, J'ai un problème avec mon alarme "Protexiom SOMFY. Depuis ce matin, la centrale émet des bips toutes les 30 secondes environ. En regardant l'état des éléments par...
    Jean-Paul M.
    Jean-Paul M.

    Jean-Paul M.

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    Bonjour, Avez-vous un DAAF à proximité ? Si oui, changé aussi sa pile.
  • compatibilité carte electronique ?

    Bonjour, j'ai un passeo 600/630/650 la fermeture du volet 1 ne fonctionne plus. Ce doit être la carte qui n'est plus disponible à l'achat. j'ai trouvé une carte RTR 5062773B...
    Jacqueline M.
    Jacqueline M.

    Jacqueline M.

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    oui, c'est un réparateur indépendant très sérieux. Bon...
  • Axovia 220 rts programmation sur tahoma

    Bonjour, je voudrais installer la programmation de de mon portail sur la tahoma switch ai je besoin de la télécommande relais Merci,
    roger L.
    roger L.

    roger L.

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    Bonjour, Ce moteur doit avoir un boitier On/Off, dans ce cas, oui, il faut la TCR noire ou blanche. Sinon, sur le boitier est apposée une étiquette ronde et jaune...
  • Réglages fin de course inversés sur ipso 10

    Bonjour, je n'arrive pas à régler les fin de course sur ipso 10 selon la procédure SOMFY? En effet il se passe l'inverse! Avez-vous une solution? Par avance merci. Luc...
    LUC V.
    LUC V.

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    Vous dites qu'il se passe l'inverse ? Donc, le tablier s'enroule à l'inverse de celui dans la vidéo.
  • Assoscier une télécommande Smoove avec le boîtier de commande universelle somfy 1841022

    Bonjour à tous. Mon problème est le suivant: J'ai installé un bootier de commande universelle somfy 1841022 à ma commande de garage fonctionnant avec un bouton poussoir...
    Grégory R.
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    Ce récepteur n'est pas dans la liste des compatibilté Alexa. Essayez ceci (sans garantie) Supprimez le récepteur de Tahoma, puis associez-le en tant que moteur de garage...
  • Assoscier une télécommande Smoove avec le boîtier de commande universelle somfy 1841022

    Bonjour à tous. Mon problème est le suivant: J'ai installé un bootier de commande universelle somfy 1841022 à ma commande de garage fonctionnant avec un bouton poussoir...
    Grégory R.
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    Bonsoir, Vous l'avez dit vous-même, un contact sec ne fonctionne que sur un bouton. Somfy a programmé celui du milieu. Bon...
  • visiophone compatible avec evolvia?

    Bonjour, un visiophone sans fil est il compatible avev evolvia Merci,
    andre L.
    andre L.

    andre L.

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    Bonsoir, Oubliez le visio ss fil !!! J'en ai eu deux, Extel et sentinel, que du caca. A 35m ca ne marche pas, trop de données en visio pour le ss fil ! J'ai fini par...
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