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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Impossible de déclarer 2 télécommandes GDK700

    Bonjour, Je possède un moteur pour porte de garage GDK700 depuis 4 ans acheté chez Leroy merlin.Tout à toujours bien fonctionné jusqu'au problème qui m'amène à vous écrire.J'ai...
    benoit L.
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    Bonjour, L'une des 2 TC est HS, il est impossible de savoir laquelle. Il faudra changer les 2 TC...
  • Quelle longueur approximative doit avoir la clé pour tendre les ressorts d'équilibrage?

    Bonjour, un de mes amis a fait installer 3 portes de garage secionnelles pour son atelier de mécanique-tôlerie. La situation à laquelle il se trouve confronté n'étant pas...
    Ciapapuwer C.
    Ciapapuwer C.

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    Bonjour, Posez ici une photo en vue générale de cette porte fermée et vue de l'intérieur. Je suppose que pour un atelier mécanique les portes doivent être très...
  • Ajout keytis 2 RtS sur dexxo optimo ?

    Bonjour, J’essaie de rajouter une télécommande keytis sur un boîtier de motorisation dexxo optimo Lorsque j’applique la procédure ”appuyer 2 s sur le bouton prog puis un bref...
    Jacques M.
    Jacques M.

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    Bonjour, Appui sur Prog = lampe allumée puis appui sur la touche désirée de la TC = lampe clignote 5s...
  • Volet Inis Uno

    Bonjour mesdames, messieurs, Je viens de faire l’acquisition d’une maison équipé de plusieurs produits somfy ( et certains que je vais ajouter) J’aimerais donc trouver la...
    Marouane S.
    Marouane S.

    Marouane S.

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    Bonjour, Si au dos du Inis il n'y a pas de bouton prog, voici comment ouvrir sa mémoire pour affecter le VR à Tahoma. https://www.somfy.fr/file...
  • Grincement du moteur a la fermeture d'une porte sectionnelle

    Bonjour, J'en appelle à la communauté car j'ai un problème avec ma porte sectionnelle. Le moteur grince fortement à la fermeture. La courroie est correctement tendue, le rail...
    Serge F.
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    Bonjour, Mais quel est le type exact de votre moteur et son âge ? Avez-vous débrayé la porte pour la tester en manuel...
  • Moteur Freevia 600 defectueux

    Bonjour, Le moteur tourne mais n’entraîne plus le portail, il semble bloqué et émets un bruit saccadé, ou un bruit faisant penser qu’il tourne dans le vide. Il fonctionnait...
    Matthieu C.
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    Bonjour, Ce que vous décrivez est une couronne HS. Totalement impossible si la pose est conforme ainsi que l'usage. D'autre part le Freevia ne se fait plus depuis pas mal...
  • Installation Somfy SGS201

    Bonjour, Lors de l'installation de la motorisation sgs201 en respectant les cotes A=16 angle=100 B=22,5 et E Les bras touchent le portail Nous n'arrivons pas à trouver...
    TEDDY C.
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    Bonjour, Si A = 160mm alors B = 240mm et angle = maxi 90°...
  • Utiliser tahoma sans internet

    Bonjour, N'ayant plus d'internet, je ne peux plus commander mes volets roulants via tahoma mini. Le wifi de ma box fonctionne. Est-ce possible de faire fonctionner Tahoma...
    Pascal B.
    Pascal B.

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    Bonjour, Pour que Tahoma fonctionne il faut Internet. Sauf pour les scénario qui continueront de se jouer. Via le smartphone avec du wifi ca doit marcher...
  • Programmation télécommande Keytis 4 IO

    Bonjour, Merci,
    Jimi T.
    Jimi T.

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    Bonjour, Vous n'avez rien oublié ? Par ex; ce quoi voulez-vous affecter cette Keygo...
  • Durée garantie clavier radio de 2018 ?

    Bonjour, Je possède un clavier à code RTS 1841030, acheté sur Amazon en Octobre 2018. Certaines touches du clavier ne fonctionnent plus; Quelle est la durée de garantie du...
    Maxime C.
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    Bonjour, Tentez le coup, 2ans ou 5ans on ne sait plus ;-) Par contre il faudra traiter avec votre vendeur...
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